基于对PDCA循环的理解，管理体系高层结构的第7章“支持”可划归为PDCA中的( )阶段。

来源于《管理体系》P88，P44都有阐述。

2.2.1  采用PDCA循环

4、管理体系的方法基本采用了PDCA模型。PDCA循环是将管理过程分为四个阶段∶plan—do—check—act。

P（Plan）策划∶包括方针和目标的确定，以及活动规划的制定。

D（Do）实施∶根据已知的信息，设计具体的方法、方案和计划布局;再根据设计和

布局，进行具体运作，实现计划中的内容。

C（Check）检查∶总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题。

A（Act）处置∶对总结检查的结果进行处理，对成功的经验加以肯定，并予以标准

化;对于失败的教训也要总结;引起重视。对于没有解决的问题，应提交给下一个PDCA

循环去解决。

管理体系高层结构清晰地用PDCA的方式排列相关章节，大部分管理体系的要求性标准都引用了PDCA模型图。

管理体系高层结构清晰地用PDCA的方式排列相关章节，第6章主要提出策划（P）的要求，第7至8章提出执行（D）的要求，第9章提出检查（C）的要求，

【出题频率】【22年12月管理】【24年12月管理】