寻找引发心理与行为问题的生物学原因：咨询或检查求助者是否有躯体疾病；对有躯体疾病的求助者，确定疾病与心理行为问题之间有无因果关系；考虑生理年龄对心理行为问题形成的影响；考虑性别因素对心理行为问题形成的影响。