《初级人力》辅导：组织承诺复习资料(一)
更新时间：2011-05-17 10:47:22
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一、组织承诺的概念及内容
1.概念：它是员工认同组织，并愿意继续积极地参与其中的程度，也称组织忠诚度。
2.内容X10：包括情感承诺、继续承诺、规范承诺等三个因素。
(1)情感承诺X11：它是指员工对组织的感情依赖、认同和投入程度。
(2)继续承诺X12：它是指员工对离开组织所带来的损失的认知，是员工为了不失去多年投入所换来的待遇而不得不继续留在该组织内的一种承诺。
(3)规范承诺X13：反映的是员工对继续留在组织的义务感，它是员工由于受到社会责任的影响而留在组织内的承诺。
二、影响组织承诺的因素X14
(一)影响情感承诺的因素
包括：工作的挑战性、职业的明确度、目标的明确度、目标难度、管理层对新观点和新思想的接纳程度、同事间的亲密性、组织的可靠性、组织的公平性、个人的重要程度。
(二)影响继续承诺的因素
包括：所掌握技术的应用范围、受教育程度、个体对组织的投入状况、福利因素、在本地居住时间的长短、找到别的工作的可能性等。
(三)影响规范承诺的关键因素
包括：组织对规范承诺的要求程度、员工的个性特点、所受教育类型。
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