2013年企业培训师章节综合复习资料:岗位职务描述-1

更新时间：2013-10-16 22:39:41 来源：|0

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摘要环球网校企业培训师资格频道为大家提供2013年企业培训师章节综合复习资料，供大家参考之用，详见下文。

　　第一章岗位职务描述

　　一、方案设计1：XXX公司XXX岗位规范要求(参照p198 案例)

　　1，年龄要求;2，相关教育要求;3，经验要求;4，技能要求;5，个人特质要求

　　方案设计2：XXX岗位说明书(p202)

　　1、一般资料;2、工作描述;3、认知资格说明;4、本岗位的工作条件与环境说明;5、个性特征要求。

　　二、论述题

　　1、岗位职务描述工作的基本步骤(p199)

　　岗位职务描述是一个全面的、技术性很强的评价过程，这一过程可划分

　　为：准备阶段、调查阶段、分析阶段、完成阶段。四个阶段之间相互联系相互影响，是一个完整的过程。

　　1) 准备阶段，是岗位描述工作的开始，较为周密的准备工作包括：了解基本情况、确定调查样本、建立相关联系、设计调查方案、进行人员培训等步骤。

　　2) 调查阶段，主要任务是对整个岗位描述过程、工作环境、工作内容和工作人员等各方面做全面调查和统计。

　　3) 分析阶段，是岗位描述过程中最为重要的阶段，也是核心阶段。本阶段主要任务是对不同岗位的工作特征、人员特征的调查结果进行全面深入分析和总结。

　　4) 完成阶段，是岗位描述工作的最后阶段，主要任务是根据所收集的信息和调查的结果，综合提出岗位职务描述和岗位规范意见，并制定岗位描述的相关技术性文件。

　　注：教材里涉及的所有工作流程基本上都是分为四个阶段：准备阶段、调查(计划)阶段、分析(执行)阶段、完成(总结)阶段，是一个完整的PDCA流程。回答有关题目，都可按照这几个阶段作答。

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