社会工作者(初级)综合能力章节习题：社区工作方法

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　　9.某社区一楼开办了一些商店、美容院等，由于会引来不少社区外人员，并有噪声、垃圾等问题，引起楼上居民不满，社会工作者组织楼上楼下的居民开会协商解决问题。会议结束时虽然双方未达成一致的解决方案，但彼此加深了了解，并同意继续磋商。这次会议的结果是(　　)。

　　A.既实现了任务目标，又实现了过程目标

　　B.仅实现了任务目标，没有实现过程目标

　　C.没有实现任务目标，仅实现了过程目标

　　D.既没实现任务目标，也没实现过程目标

　　10.在社区工作中，社会工作者在不同工作阶段采用的介入策略有所不同。社会工作者策划在元旦举办社区联欢会，以创造机会让居民彼此交流。这一活动应在社区工作的(　　)阶段开展。

　　A.准备

　　B.启动

　　C.巩固

　　D.评估

　　11.社会工作者组织居民开会，希望了解居民对物业看法和要求，结果有部分居民迟到，此时，社会工作者适当的做法是(　　)。

　　A.等所有与会者都到齐后再开会

　　B.将重要事项放到会议最后讨论

　　C.准时开会，按原定事项讨论

　　D.重申纪律并进行适当的批评

　　12.某社区计划组织老年歌唱团，准备邀请居民王先生加入，社会工作者为此问到王先生：“您刚才讲您退休前曾经是单位里合唱团成员，您愿意加入我们。”这里，社会工作者接触技巧是(　　)。

　　A.探索感受

　　B.反映感受

　　C.分享感受

　　D.理解体谅

　　13.社会工作者组织本社区的学生家长开展自助互助服务，并组织部分家长来参观情况相似的另一社区。参观时，代表们发现了一个照顾提前放学孩子的“学生饭桌”，觉得自己的社区也需要一个这样的地方。从需要的产生来看，本社区的家长的需要属于(　　)。

　　A.规范性需要

　　B.感觉性需要

　　C.表达性需要

　　D.比较性需要

　　14.在与物业沟通中，一些居民骨干希望物业能够提升服务质量，但由于不善言辞，无法清晰地表述自己的观点。对此，社会工作者计划为社区居民骨干提供培训。下列培训内容中，较适宜的是(　　)。

　　A.主持会议技巧

　　B.演讲技巧

　　C.总结归纳技巧

　　D.沟通与游说技巧

　　15.社会工作者在社区工作为一些球类爱好者寻找社区资源，如联系场地，组织比赛等。她的角色是(　　)。

　　A.经纪人

　　B.治疗者

　　C.倡导者

　　D.教育者

　　16.目前在国内外应用较普遍，并取得了良好成效的社区工作模式有地区发展模式、社区照顾模式和(　　)。

　　A.社会互助模式

　　B.社会策划模式

　　C.居民自治模式

　　D.综合模式

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　　17.当个人被问及是否需要某一特定服务时，其反应是(　　)。

　　A.表达性需要

　　B.感觉性需要

　　C.比较性需要

　　D.规范性需求

　　18.社区社会工作者圆圆负责某社区的工作，她通过定期举办楼门(单元)居民小组会议，讨论楼道公共空间的使用和保洁，解决楼道杂物堆放、无人打扫的问题，制订和宣传“楼门(单元)文明公约”，培养居民爱护和维护公共空间意识。圆圆所采用的策略属于社区工作地区发展模式中的(　　)。

　　A.团结邻里

　　B.社区教育

　　C.社区参与

　　D.促进居民的个人发展

　　19.发动资源、成立社区小组、训练社区居民带头人、巩固社区居民的参与是社区工作(　　)的行动方针。

　　A.准备阶段

　　B.评估阶段

　　C.巩固阶段

　　D.启动阶段

　　20.社区工作者与居民维持对话过程中，多种技巧可以被运用。其中积极主动地发问、理解和测试，社区工作者跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异，去理解居民的内心世界，从而感觉到居民的感觉，属于(　　)技巧。

　　A.寻找

　　B.体谅

　　C.同理心

　　D.分享感受

　　21.社区工作较多涉及社会层面，牵涉社会政策分析以及社会制度的改变，注重(　　)。

　　A.居民条件的改善

　　B.组织结构的建设

　　C.社区风气的培养

　　D.资源和权利的分配

　　22.社会工作者燕子所属社区在暑期有70名大学生志愿者为社区提供志愿服务。燕子将这些志愿者组成支持小组，定期开展活动，交流志愿服务中的经验，提供活动及发展方向上的意见。在社区照顾模式下，社会工作者燕子承担的角色是(　　)。

　　A.辅导者

　　B.顾问

　　C.支持者

　　D.倡议者

　　23.通过问卷或访问对社区中的每一户家庭进行调查，了解他们对社区需要的想法，这种方法被称为(　　)。

　　A.问卷调查法

　　B.访问法

　　C.比较法

　　D.社区普查

　　24.社会工作者黎晓参加社会工作仅一个月，她最近要对负责的社区进行调查，则她在接触居民、展开话题后，应把谈话维持在居民可以(　　)。

　　A.讨论的水平上

　　B.了解的水平上

　　C.学习的水平上

　　D.提升的水平上

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　　多项选择题

　　1.社会工作者开展社区工作时，准备阶段的工作重点是(　　)。

　　A.与社区组织建立合作关系

　　B.与居民建立信任关系

　　C.推动成立居民小组

　　D.开展社区教育

　　E.培养社区带头人

　　2.在社区工作的地区发展模式中，过程目标的地位和重要性超过任务目标，以下说法正确的是(　　)。

　　A.地区发展模式重视提升居民的能力

　　B.实质问题的改善或解决在地区发展模式中并不重要

　　C.地区发展模式强调居民要参与问题的改善或解决

　　D.过程目标的实现有助于任务目标的实现

　　E.重视过程目标可以排除任务目标

　　3.在地区发展模式中，社会工作者承担的主要角色有(　　)。

　　A.使能者

　　B.教育者

　　C.倡导者

　　D.支持者

　　E.中介者

　　4.社会工作者李艳在社区进行家访时，有一位居民向她反映目前政府发放给他的低保金不能应付其家庭生活开支，加上自己身体不好，需经常吃药，生活十分拮据。这位居民还说最近天气很冷，而家中御寒棉被不够。李艳发现社区中还有不少居民与这位居民情况相似，她决定尝试为这些居民提供服务。在下述做法中，能够反映社区工作特点的有(　　)。

　　A.向他们提供理财辅导和情绪疏导

　　B.自掏腰包替他们解决生活困难

　　C.动员志愿者，为低保户募集旧衣物和棉被等生活用品

　　D.召开低保户座谈会，听取他们的意见，商讨解决办法

　　E.向社区内所有低保户做问卷调查，了解他们的实际情况

　　5.社会工作者在社会策划模式中扮演的角色有(　　)。

　　A.倡导者

　　B.领导者

　　C.支持者

　　D.技术老师

　　E.方案实施者

　　6.社区社会工作善于从(　　)角度分析和处理社区居民问题。

　　A.社会政策

　　B.社会结构

　　C.社会问题

　　D.社会制度

　　E.资源分配

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　　7.社区照顾模式由(　　)共同分担责任。

　　A.社区

　　B.政府

　　C.个人

　　D.志愿组织

　　E.非营利机构

　　8.培养社区居民骨干的重点工作技巧有(　　)。

　　A.积极引导

　　B.鼓励参与

　　C.增强管理能力

　　D.培训工作技巧

　　E.建立民主领导风格

　　9.社区内的资源主要包括(　　)。

　　A.教育机构

　　B.医疗单位

　　C.金融机构

　　D.社区特色文化

　　E.社区组织

　　10.社会工作者与社区居民接触过程中介绍自己时应注意的事项有(　　)。

　　A.介绍自己服务的机构和地理位置

　　B.尽量先找居民的“熟人”引见自己

　　C.对疑心较大的居民，社会工作者可以不与其接触

　　D.谈话语言要尽可能通俗化，表达要简单和直接

　　E.主动发放一些实用资料和活动简介，让居民获益进而增强信任

　　11.下列(　　)属于社区的特征。

　　A.有统一的行动

　　B.具有许多共同的服务

　　C.有相同的生活方式和文化

　　D.有多种共同需要

　　E.具有多方面的共同利益

　　12.社区工作社会策划模式中，确定社区需要采用的评估方法包括(　　)。

　　A.参与性方法

　　B.预测分析方法

　　C.社区调查方法

　　D.社会指标方法

　　E.服务使用情况方法

　　13.社区工作经历的阶段包括(　　)。

　　A.准备阶段

　　B.启动阶段

　　C.巩固阶段

　　D.追踪阶段

　　E.评估阶段