2013年助理企业培训师考试经典理论问题(10)

　　请联系实际说明如何设计好培训课程体系?

　　答：

　　培训课程体系涉及到许多方面，可将其分成不同的模块，分别进行设计。各模块之间应具有关联性，共同服务于培训课程体系的总目标。培训课程体系的设计包括以下几方面的内容：

　　1)分析培训课程体系的支撑条件。

　　这是最基本的工作，比如培训机构设置、师资配备、经费支持、培训设施、技术支持条件都是必需的。例如西门子的培训课程体系中，92年拨专款设立的用于培训工人的“学徒基金”，总部所在地慕尼黑设有西门子学院，在爱尔兰设有技术助理学院，并配有先进的实训设备，公司每年的培训经费近8亿马克，这些共同构成了西门子的培训体系的支撑条件。

　　2)分析培训目标、对象、拟定课程模块。

　　根据企业的培训对象提出不同的目标要求，分别拟定课程子模块，进而形成企业培训的课程体系，例如西门子的培训体系包括：大学精英培训、新员工培训和员工在职培训。

　　3)起草培训课程体系框架文件

　　除了说明培训课程体系设计的背景、目的、时间、程序、方法、组织者和设计者等情况外，重点将培训课程体系的具体内容予以准确、全面、系统的表达，形成框架文件。比如西门子员工管理教程分五个级别，各级别培训分别以前一级别培训为基础，从第五级别到第一级别所获技能依次提高，具体培训内容大致如下：

　　第五级别：管理理论教程。培训对象：具有管理潜能的员工。培训目的：提高参与者的自我管理能力和团队建设意识。培训内容：西门子企业文化、自我管理能力、个人发展计划、项目管理、了解及满足客户需求的团队协调技能。

　　第四级别：基础管理教程。培训对象：具有较高潜力的初级管理人员。培训目的：提高参与者的组织管理能力和团队建设能力。培训内容：生产效率管理、财务管理、流程管理、组织建设及团队行为、有效的交流和网络化。

　　4)信息反馈和框架的修订、完善。

　　在培训课程体系框架确定后的实施过程中，根据主客观条件的变化，随时听取领导、老师、培训对象的意见，修改和完善培训课程体系中不足和过时的部分，使之更切合实际需要。

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