2015年咨询工程师《咨询概论》知识点:工程咨询单位的人力资源管理

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　　人力资源管理是指合理开发使用人力资源充分调动广大员工积极性的一系列过程，包括人力资源规划、招聘、任用、培训、激励和调整等活动。

　　(一)人力资源规划

　　工程咨询单位人力资源规划一般包括：

　　1.资源现有状况，如高级、中级、初级技术人员等;

　　2.执行中的和潜在的咨询项目所需人力资源清单;

　　3.分析预测人力资源的短缺或过剩状况;

　　4.人力资源获取、利用、开发和调整规划：

　　(二)招聘管理

　　招聘一般通过内部选拔和外部招聘两个渠道获得所需要的人员，通常采用以下步骤：1.简历的评审;2.相关知识测试;3.面试;4.评审与笔选;5.体检6.人员录用。

　　(三)员工培训

　　员工是培养造就高素质专业人才的重要来源。员工培训可以采取上岗前培训、岗位培训和脱产继续教育等形式。其中岗位培训有三种常见的方法：指导、工作轮换和承担专门任务。

　　(四)工作考评

　　员工工作考评可以通过个人或小组工作总结、工作鉴定等方式进行。

　　(五)激励机制

　　激励机制包括员工培养、职位(或职称)晋升、薪金酬劳、社会福利等措施。

　　(六)建立高效团队

　　工程咨询单位要靠集体智慧和能力开展业务，应重视团队的建设。团队建设的中心任务是增强单位的凝聚力和向心力。

　　(七)建立咨询老师库

　　工程咨询单位开展业务的重要依托是拥有一批高素质、高水平的老师。一个知识结构合理、覆盖面大、运行灵活的老师库是工程咨询单位的重要资源。老师库一般实行老师注册登记制，咨询单位依照委托任务的需要，根据老师库的信息聘请老师，采取相对固定或一事一聘的方式。国内有些咨询单位则采取建立老师委员会的管理办法，老师委员会联系社会各方面老师，吸纳国内外优秀专业人才，为咨询单位开展咨询业务充当顾问老师。国际上通行的咨询单位的老师库输入了咨询单位所需的老师数据信息，包括专业特长、业务水平、工作能力等，特别注重工作经验和经历。咨询单位大部分咨询业务依靠老师来完成，项目经理主要起把握方向和组织协调作用。咨询老师多数也是咨询工程师，能够独立完成咨询任务。