2015年二级企业培训师培训评估标准的制定复习资料

　　【摘要】环球网校心理咨询师频道为您提供企业培训师考试必备的复习资料，供考生复习备考之用，本文为二级企业培训师培训评估标准的制定复习资料，是考生必须要熟记和掌握的重点内容。2015年下半年的企业培训师考试将于11月22日举行，环球网校在此提醒广大考生做好复习备考。

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　　培训评估的标准是对培训质量、培训工作要求的具体规定，是衡量整个培训工作的尺度。由于培训评估的目的不同和培训评估时间的不确定，培训评估的标准因具体情况的不同也会相应有所变化。确定标准要遵循以下原则：

　　1) 要以培训目标为基础

　　2) 要与培训计划相匹配

　　3) 要具体、可操作

　　4) 要有一定的可信度。即对于同一项目评估标准在不同时期也要注意考虑保持一致性的问题。

　　制定评估标准必须按一定的程序科学进行，不能搞“一刀切”：

　　1) 确定评估指标。根据培训目标的要求和评估对象的实际情况，提出评估指标。确定的指标要求概念清楚、言简意赅、便于操作，评估者和被评估者都能理解和统一认识。

　　比如，对培训师授课能力的评估，制定如下评估指标：

　　典型切入

　　抓住学员兴趣吸引学员注意

　　介绍主题解释主题

　　善于使用教学辅助设备及资料

　　与学员沟通有效提问及回答问题

　　体现学员主体、组织学员参与

　　善于使用时间

　　结束授课技巧

　　2) 构建指标体系：通常由评估内容、具体指标构成一个指标体系。高效的指标体系具备完整性、协调性、比例性特点.P377中的指标分解

　　3) 设立指标等级。指标等级是对评估对象进行评估的衡量尽度，用以监测评估对象相对指标要求达到的程度。设计的指标等级可以是五级制，如优、良、中、合格、不合格，或5、4、3、2、1，也可以是四级制、三级制，也可采用量化的分数制。设置指标等级因评估项目的不同而各异。

　　4) 确定权重系数。衡量评估指标重要程度的数据叫权重系数。权重系数能区分各指标在评估中主的主次差别，同时可根据培训目标的要求，保证重点，因而确定权重系数是一定要科学合理。书中的7.1-5参考。

　　5) 进行试评。指标体系、权重系数、指标等级确定以后，有必要进行测评，对确定的方案进行检验。为慎重起见，可先在小范围内试评，也可抽样试评。

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