2016年物流师二级物流服务管理名词解释

　　【摘要】环球网校物流师频道为您提供物流师考试必备的复习资料和试题等内容，供考生复习备考之用，本文为"2016年物流师二级物流服务管理名词解释"，是考生必须要熟记和掌握的重点内容。2016年上半年的物流师考试将于5月21日举行，环球网校在此提醒广大考生做好复习备考。祝广大顺利通过物流师考试。

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　　物流服务管理(环球网校物流师频道为您提供物流服务管理名词解释)

　　物流服务我为满足客户需求所实施的一系列物流活动产生的结果。它包括以下两个方面：

　　①按照客户要求进行的物流活动，这个活动既可以是单纯的配送管理，也可以是从采购入库到库存管理再到配送管理等多项物流活动的总和

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　　②客户满意，对于第三方物流企业来说，客户满意既包括自身客户也包括客户的客户。(环球网校物流师频道为您提供物流服务管理名词解释)

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