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店铺提高转化率的技巧,从顾客的行为来推断其此时的心理

更新时间:2019-11-19 16:57:13 来源:环球网校 浏览26收藏2
摘要 大家周二好呀~双十一过去了,但是关于双十一期间的营销讨论热度还迟迟没有褪去。越来越多的品牌意识到线下、线上不再是割裂的营销方式,覆盖了线上与线下各种场景的全渠道整合营销才是品牌成长的战略重心。今天我们就来讲讲店铺提高转化率的技巧,从顾客的行为来推断心理。

店铺提高转化率的技巧:从顾客的行为来推断其此时的心理。

现在得益于手机淘宝的便捷性,顾客想起来买什么东西,可以随时随地下单。这里面就有一个问题,随着无线端的推行,访问深度在不同程度地降低,顾客的询单率也在降低,可能很多顾客并不是不需要你店里的其他商品,而是没想起来去看看你店里还有其他什么商品在销售。

所以,当顾客通过搜索看到你的商品主图或者详情页时,你除想办法用单品促销提升转化率外,还要考虑通过客服人员的导购或者促销的设置让顾客“占个便宜”,这就是店铺提高转化率的技巧。

这组数据从高单价的宝贝可以这样分析,高单价的宝贝,预热时放50-100的卷,匹配上推广的强力发力,让很多人接受到这个信息先收藏加购,这些人包含早有打算准备买这个宝贝的人,也包含可买可不买的人;然后双十一再来个九折;然后再来个付款名次阶梯减免,再来个优秀的客服引导。加上平台的满减,这样算下来到双十一当天一件宝贝相对于平时可以便宜好几百,早打算买的,可买可不买的看到这么大的让利,怎么能不出手。当然这必须控制好预热推广的力度与广度,双十一前流量看着相对比较大,收藏加购比较多,但成交比较少,必须把握住做到有效的推广。

从低单价去分析,单价比较低,让利空间不大,但搭配上店铺的满减,平台的满减、客服的引导等等方式,将可买可不买的那部分人抓住,也是可以收获满满的。最后一点,做活动一定量力而行,从商图利,做活动可以让利或者清库存,但一定不能亏本。

这个店铺提高转化率的技巧,双十二、年货节同样适用。

好啦,今天的淘宝美工/电商设计课堂:店铺提高转化率的技巧的内容就到这里了。今天没有讲很细的操作部分,讲一些原理,原则的东西,核心的东西。大家看到这里也就看到我今天讲的核心了,真心希望大家能够学到小编总结的资深店家这么多年来总结下来的一个经验。电商路漫漫,一起砥砺前行吧~环球网校与你下期再会。

分享到: 编辑:罗彬

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