2019年四级人力资源管理员考试模拟题(2)

1在管理技术上，现代人力资源管理(　　)。

A.照规章办事　　B.追求科学性和艺术性　　C.以事为中心　　D.追求精确性与科学性

参考答案：B　　参考解析：

在管理技术上，传统的劳动人事管理照章办事，机械呆板;而现代人力资源管理追求科学性和艺术陛，不断采用新的技术和方法，完善考核系统、测评系统等科学手段。

2下列关于现代企业人力资源管理的说法，不正确的是(　　)。

A.更加强调管理的系统化　　B.更加强调管理手段的现代化

C.更加强调管理手段的规范化　　D.更加强调管理技术的静态化

参考答案：D　　参考解析：

现代企业人力资源管理更加强调管理的系统化、规范化、标准化以及管理手段的现代化。

3确定型决策方法不包括(　　)。

A.微分法　　B.量本利分析　　C.收益矩阵法　　D.线性规划法

参考答案：C　　参考解析：

确定型决策的基本特征是指事件的各种自然状态是完全肯定的，而且经过分析计算可以得到各方案的明确结果。确定型决策方法主要包括：①量本利分析法;②线性规划法;③微分法。C项属于风险型决策方法。

4劳动法的基本原则直接决定了(　　)的性质。

A.劳动法律事实　　B.劳动法律制度　　C.劳动法律事件　　D.劳动法律关系

参考答案：B　　参考解析：

劳动法的基本原则是指调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系时必须遵循的基本准则，即必须遵循的基本规范和指导思想。劳动法的基本原则直接决定了各项劳动法律制度的性质，是劳动立法基本精神的集中体现。

5人力资本是经济资本中的核心资本，其原因在于人力资本的(　　)。

A.时效性　　B.创造性　　C.收益性　　D.累积性

参考答案：B　　参考解析：

人力资本是指通过费用支出(投资)于人力资源，而形成和凝结于人力资源体中，并能带来价值增值的智力、知识、技能及体能的总和。它是经济资本中的核心资本，是一切资本中最宝贵的资本，其原因在于人力资本的无限的创造性。

6现代人力资源管理的三大基石不包括(　　)。

A.定编定岗定员定额　　B.员工的绩效管理　　C.员工的引进与培养　　D.员工的技能开发

参考答案：C　　参考解析：

现代人力资源管理应当建立在三大基石，即定编定岗定员定额、绩效管理和员工技能开发，以及工作岗位研究和人员素质测评两大技术的基础之上。

7绩效考评是绩效管理活动的(　　)。

A.首要环节　　B.关键环节　　C.中心环节　　D.结束环节

参考答案：C　　参考解析：

绩效考评与评价是绩效管理活动的中心环节，是考评者与被考评者双方对考评期内的工作绩效进行全面回顾和总结的过程。

8(　　)是指在知觉他人时，知觉者以为他人也具备与自己相似的特性。

A.对比效应　　B.光环效应　　C.投射效应　　D.刻板印象

参考答案：C　　参考解析：

投射效应是指在知觉他人时，知觉者以为他人也具备与自己相似的特性，这种把自己的特点归因到他人身上的倾向称为投射。这便是人们常说的推己及人的情形。投射使人们倾向于按照自己的特征去知觉别人，而不是知觉对象的真实情况，它能使知觉失真。

9(　　)是指一国在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。

A.总需求　　B.国民净收入　　C.总供给　　D.国内生产总值

参考答案：C　　参考解析：

总供给是指一国在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。总需求是指社会在一定时期内对产品和服务需求的总和，这里假设总需求只包括消费品的需求和投资品的需求。

10不能体现人力资源开发目标整体性是(　　)。

A.目标制定的整体性　　B.目标实施的整体性　　C.各个目标间不孤立　　D.目标设计的针对性

参考答案：D　　参考解析：

人力资源开发目标的整体性包括：①目标制定的整体性。制定人力资源开发目标，以整体性人力资源开发为出发点，既要考虑层次之分，也要考虑类型之别，但不同层次、类型的目标不是孤立的，而是相互联系、彼此制约的一个有机整体;②目标实施的整体性。

11(　　)不属于人力资本投资支出的形式。

A.实际支出　　B.心理损失　　C.时间支出　　D.无形支出

参考答案：D　　参考解析：

人力资本投资支出分为三类：①实际支出或直接支出;②放弃的收入或时间支出;③心理损失。其中，实际支出或直接支出包括学杂费(教育投资)、流动支出(迁移)、培训支出(企业、国家和个人)以及国家用于教育、社会保障方面的支出等。其中属于个人支出的部分被称为个人直接支出，属于国家或社会支出的部分被称为社会直接支出。

12劳动法律关系的主体是指(　　)。

A.工会代表与用人单位　　B.工会与用人单位　C.职工代表与用人单位　　D.劳动者与用人单位

参考答案：D　　参考解析：

劳动法律关系的主体是指依据劳动法律的规定，享有权利、承担义务的劳动法律关系的参与者，包括企业、个体经济组织、国家机关、事业组织、社会团体等用人单位和与之建立劳动关系的劳动者，即雇主与雇员。依据我国《劳动法》的规定，工会是团体劳动法律关系的形式主体。

13以下对人力资本的理解不正确的是(　　)。

A.人力资本是活的资本　　B.人力资本凝结于劳动者体内

C.人力资本是有形资本　　D.人力资本内含一定经济关系

参考答案：C　　参考解析：

C项，人力资本是无形的。人力资本以一种无形的形式存在，必须通过生产劳动方能体现出来。

14(　　)是指具有法的效力作用和意义的法或法律的外在表现形式。

A.法律渊源　　B.劳动法　　C.劳动合同　　D.劳动关系

参考答案：A　　参考解析：

法律的渊源(法律形式)是指那些来源不同(制定法与非制定法、立法机关制定与政府制定等)，因而具有法的不同效力意义和作用的法的外在表现形式。

15在正常情况下，组织开发的重点是组织的(　　)。

A.协作能力　　B.创新能力　　C.竞争能力　　D.发展能力

参考答案：A　　参考解析：

组织开发是提高组织能力的一套技术措施，其基本目标是改变组织氛围、组织环境和组织文化。在正常情况下，组织开发的重点是组织的协作能力，解决组织内部冲突和矛盾，建立合作的目标，改变组织价值观和组织文化，旨在提高组织的生产率和效能。

16在现代社会中，劳动关系是基于(　　)而建立的。

A.劳动合同　　B.事实劳动关系　　C.集体合同　　D.形成劳动关系

参考答案：A　　参考解析：

在现代社会，劳动关系是基于劳动合同而建立的，劳动合同制度本身就是一种法律制度。

17 1.效用最大化行为的观点，通常作为(　　)基本假设。

A.市场分析　　B.经济分析　　C.成本分析　　D.格分析

参考答案：B　　参考解析：

效用最大化行为的观点，通常作为经济分析的基本假设。它并不是说任何一个市场主体的每一种经济选择和经济决策行为都达到了效用最大化的目标，而是说主体的行为可以用效用最大化的观点加以分析和预测。

18(　　)是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。

A.归因　　B.知觉　　C.动机　　D.态度

参考答案：D　　参考解析：

态度是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。它是外界刺激与个体行为之间的中介因素，个体对外界刺激的反应会受到自己态度的调节。

19费德勒认为，决定领导行为有效I生的关键隋境因素不包括(　　)。

A.任务结构　　B.领导者的职权　　C.领导与被领导者的关系　　D.领导者的特质

参考答案：D　　参考解析：

费德勒认为，决定领导行为有效性的关键情境因素有三个：①领导者与被领导者的关系。双方的信任程度，被领导者对领导者的忠诚、尊重和追随程度。②任务结构。工作任务的程序化(结构化)程度，比如工作是常规的还是非常规的，工作规范明确与否。③领导者的职权。领导者是否拥有权力，对下属是否能直接控制，被上级和组织的支持程度。

20劳动法的首要原则是(　　)。

A.保障报酬权　　B.保障物质帮助权　　C.保障劳动者的劳动权　　D.保障休息休假权

参考答案：C　　参考解析：

我国《宪法》第四十二条规定：“中华人民共和国公民有劳动的权利和义务。国家通过各种途径，创造劳动就业条件，加强劳动保护，改善劳动条件，并在发展生产的基础上，提高劳动报酬和福利待遇。”第三十三条规定：“国家尊重和保障****。”根据《宪法》的上述规定和其他有关规定，劳动法的首要原则是保障劳动者的劳动权。

21在管理策略上，现代人力资源管理属于(　　)的管理。

A.战术与战略相结合　　B.以战略为主　　C.静态与动态相结合　　D.以动态为主

参考答案：A　　参考解析：

在管理策上，传统的劳动人事管理侧重于近期或当前人事工作，就事论事，只顾眼前，缺乏长远，属于战术性管理;现代人力资源管理，不仅注重近期或当前具体事宜的解决，更注重人力资源的整体开发、预测与规划。根据组织的长远目标，制定人力资源的开发战措施，属于战术性与战性相结合的管理。

22(　　)是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。

A.工作成就　　B.工作绩效　　C.工作态度　　D.工作满意度

参考答案：D　　参考解析：

工作满意度是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。一个人对工作的满意度水平高，就可能对工作持积极态度;相反，对工作的满意度水平低，就可能对工作持消极态度。

23以下关于劳动力市场性质的表述，正确的有(　　)。

A.劳动力市场是社会生产得以进行的前提条件

B.劳动力与工资的交换行为只能是一种等价交换

C.劳动力市场的劳动交换决定了劳动力的市场价值

D.劳动力市场交换是具有最高效率、消耗最低费用的最经济的形式

E.薪资福利保险是实现和决定劳动力市场交换行为的必要手段

参考答案：A,B,C,D　　参考解析：

劳动力市场的性质有：①劳动力市场是社会生产得以进行的前提条件。②劳动力与工资的交换行为，使交换双方各自得到所需要的使用价值，实现各自的效用;在交换的过程之中，各方从自身利益焦度出发，进行经济计量，能够使双方接受交换的结果，因而其交换只能是一种等价交换。③劳动力市场的劳动交换，决定了劳动力的市场价值——工资。劳动力价格——工资是实现和决定这种交换行为的必要手段。④通过劳动力市场的交换，实现劳动要素与非劳动生产要素的最佳结合，是一种具有最高效率、消耗最低费用的最经济的形式。

24紧缩性财政政策包括(　　)。

A.减少政府购买　B.提高税率　C.增加公共工程开支　D.降低贴现率　E.减少政府转移支付

参考答案：A,B,E　　参考解析：

紧缩性的财政政策是通过采取减少政府购买和转移支付、提高税率等措施来削弱消费与投资，减少总需求，以稳定物价的宏观经济政策。当经济处于繁荣时期，总需求大于总供给，通货膨胀严重，政府就要实行紧缩性的财政政策。CD两项属于扩张性财政政策。

25领导行为的权变理论有(　　)。

A.费德勒的权变模型　B.领导情境理论　C.路径一目标理论　D.反馈理论　　E.参与模型

参考答案：A,B,C,E　　参考解析：

领导行为的权变理论包括：①费德勒的权变模型;②赫赛与布兰查德的领导情境理论;③伊万斯的路径一目标理论;④弗罗姆和耶顿的参与模型。

26需求差别定价法通常有(　　)形式。

A.以顾客为基础的差别定价　　B.以地理位置为基础的差别定价　　C.以时间为基础的需求定价

D.以时间为基础的差别定价　　E.以产品为基础的差别定价

参考答案：A,B,D,E　　参考解析：

需求差别定价法是指产品价格的确定以需求为依据，可根据不同的需求强度、不同的购买力、不同的购买地点和不同的购买时间等因素，制定不同的价格。需求差别定价法通常有以下几种形式：①以顾客为基础的差别定价;②以地理位置为基础的差别定价;③以时间为基础的差别定价;④以产品为基础的差别定价。

27企业的外部经营环境可以分为宏观环境和微观环境，其中微观环境包括(　　)。

A.经济环境　　B.法律环境　　C.产业环境　　D.市场环境　　E.政治环境

参考答案：C,D　　参考解析：

按照对企业经营活动影响的密切程度，企业的外部经营环境可以分成宏观环境和微观环境。其中，微观环境指市场和产业环境，企业的生产经营活动直接处于微观环境的影响下。

28人力资源管理开发的基本手段包括(　　)。

A.法律手段　　B.行政手段　　C.经济手段　　D.宣传教育手段　　E.目标管理手段

参考答案：A,B,C,D,E　　参考解析：

人力资源的管理开发是实现人力资源有效开发、合理配置、充分利用和科学管理的可靠保障。管理开发的基本手段包括法律手段、行政手段、经济手段、宣传教育手段和目标管理手段等。

29失业率等于(　　)。

A.失业人数/就业人数　B.失业人数/人口总数　C.失业人数/劳动力人数

D.就业人数/失业人数　　E.失业人数/(就业人数+失业人数)

参考答案：C,E　　参考解析：

失业率是失业人数占社会劳动力人数(经济活动人口)的百分比

30满足成就需要的行为包括(　　)。

A.发现和使用更好的方法完成工作　B.比竞争者更出色　　C.实现或者超越一个难以达到的目标

D.解决一个复杂问题　　E.影响他人并改变他们的态度和行为

参考答案：A,B,C,D　　参考解析：

满足成就需要的行为包括：①比竞争者更出色;②实现或者超越一个难以达到的目标;③解决一个复杂问题;④发现和使用更好的方法完成工作。E项属于满足权力需要的行为。

31劳动法基本原则的作用包括(　　)。

A.反应劳动法律部门的特点　　B.是指导性的法律规范

C.指导劳动法的制定、修改和废止　　D.指导劳动法的实施　　E.有助于理解、解释劳动法

参考答案：C,D,E　　参考解析：

劳动法基本原则的作用包括：①指导劳动法的制定、修改和废止，保证各项劳动法律制度的统一、协调;②指导劳动法的实施，正确适用法律，防止出现偏差;③劳动法的基本原则有助于劳动法的理解、解释，对于认识劳动法本质有指导意义，可以弥补劳动法律规范可能存在的缺陷。

32人本管理机制具体包括(　　)。

A.目标机制　　B.压力机制　　C.约束机制　　D.保障机制　　E.　选择机制

参考答案：B,C,D,E　　参考解析：

企业人本管理的实施，离不开一套相关联的运行机制，它是企业实现以人为本管理的必要保证。具体包括：①动力机制;②约束机制;③压力机制;④保障机制;⑤环境优化机制;⑥选择机制。

33售后服务包括(　　)。

A.技术培训　　B.咨询产品　　C.质量三包　　D.特种服务　　E.提供零件

参考答案：A,C,D,E　　参考解析：

售后服务是指产品销售以后的各项服务工作。它包括以下几个方面：①安装调试;②提供维修;③提供零件;④质量三包;⑤技术培训;⑥特种服务。售前服务是指产品购买之前的各项服务工作。它包括以下几个方面：①提供咨询;②协助选购;③提供资料。

34群体和组织层面的绩效薪资包括(　　)等。

A.收益共享　　B.奖金共享　　C.利润共享　　D.加薪共享　　E.员工持股

参考答案：A,C,E　　参考解析：

群体和组织层面的绩效薪资包括收益共享、利润共享、员工持股等，能够强化和鼓励员工为部门或组织的最大利益升华个人目标。那些希望形成较强团队意识的组，织的一种做法，就是以群体绩效为基础的薪资设计，通过把团队绩效和个人报酬相联系，来调动员工为团队的成功做出额外贡献的积极性。

35企业经营环境中对现有竞争对手分析应从(　　)人手。

A.竞争对手的数目　　B.竞争对手的经营策略　　C.竞争对手的产品差异化

D.行业成长过剩　　E.固定成本的高低

参考答案：A,B,C,D,E　　参考解析：

企业经营环境中对现有竞争对手的分析包括：①现有竞争对手的数目;②现有竞争对手的经营战;③竞争对手的产品差异化;④固定成本的高低;⑤行业成长过剩。

36实证研究方法的特点包括(　　)。

A.目的在于认识客观事实　　B.结论具有客观性　　C.以某种价值判断为基础

D.结论具有主观性　　E.主要目的在于为政府制定经济政策服务

参考答案：A,B　　参考解析：

实证研究方法具有以下两个特点：①实证研究方法的目的在于认识客观事实，研究现象自身的运动规律及内在逻辑;②实证研究方法对经济现象研究所得出的结论具有客观性，并可根据经验和事实进行检验。

37人力资源开发的主要内容包括(　　)。

A.人才发现　　B.人才培养　　C.人才教育　　D.人才调剂　　E.人才使用

参考答案：A,B,C,D,E　　参考解析：

人力资源开发是以发掘、培养、利用和发展人力资源为主要内容的一系列有计划的活动和过程。它以人力资本投资为前提，包括人力资源的教育、培训以及人才的发现、培养、使用与调剂等诸多管理活动。

38包装策略主要包括(　　)。

A.相似包装策略　B.差别包装策略　C.组合包装策略　D.复用包装策略　E.附赠品包装策略

参考答案：A,B,C,D,E　　参考解析：

包装策主要有以下几种：①相似包装策。企业生产的各种产品，在包装上采用相似设计，体现共同特征。②差别包装策。即各种产品都有自己的包装设计，体现各自的特色。③组合包装策。即将相关产品配套放在同一包装物内一起出售，如系列化产品包装。④复用包装策。即包装内产品用完之后，包装物本身还可作其他用途使用，通过提供给消费者额外利益而扩大产品销售。⑤附赠品包装策。即在包装上或包装内附赠奖券或实物，以吸引消费者购买。

39下列关于人的心理属性的说法，正确的有(　　)。

A.是人性的本质　　B.是人性的重要组成部分　　C.由心理素质和心理状态两部分组成

D.由个性心理特征和个人行为倾向两部分组成

E.是人的感觉、知觉、记忆、思维等一切心理现象的总和

参考答案：A,B,E　　参考解析：

心理属性，即人的感觉、知觉、记忆、思维、想象、意志、需要、动机等一切心理现象的总和。这是人性的重要构成部分，是人性的本质。人的心理属性或心理现象总括为四方面：心理过程、心理状态、个性心理特征和个性意识倾向。

40一个绩效管理完整过程包括的环节有(　　)。

A.绩效计划　　B.绩效监测　　C.绩效沟通　　D.绩效结果应用　　E.绩效诊断

参考答案：A,B,C,D,E　　参考解析：　　绩效管理是一个完整的过程，包括以下几个基本环节：①绩效计划;②绩效监测;③绩效沟通;④绩效考评;⑤绩效诊断;⑥结果的应用。

41人力资源开发理论体系包括(　　)。

A.心理开发　　B.环境开发　　C.伦理开发　　D.技能开发　　E.生理开发

参考答案：A,B,C,D,E　　参考解析：

人力资源开发以提高效率为核心，以挖掘潜力为宗旨，以立体开发为特征，形成一个相对独立的理论体系。这一理论体系包括：①人力资源的心理开发;②生理开发;③伦理开发;④智力开发;⑤技能开发;⑥环境开发。

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