中山市“网约护士”平台正式上线启动

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中山市“互联网+护理服务”平台正式上线启动

今年4月，根据《国家卫生健康委办公厅关于开展“互联网+护理服务”试点工作的通知》要求，我省成为全国6个试点省(直辖市)之一，我市则成为全省9个试点地区之一。为落实相关工作，市卫生健康局、市医疗保障局、市市场监督管理局联合制订了《中山市开展“互联网+护理服务”试点工作实施方案》，确定并公布小榄人民医院、陈星海医院、古镇人民医院、火炬开发区医院、东凤人民医院、南区医院、中山亚太医院、中山同方医院、东区起湾社区卫生服务中心、家有一生综合门诊部10家医疗机构作为试点。在经过前期大量筹备工作之后，近日我市“健康中山APP‘互联网+护理服务’平台”(以下简称平台)正式上线启动。启动仪式在陈星海医院举行。市卫生健康局、市医疗保障局、市市场监督管理局、小榄镇政府相关领导以及该医院领导班子、各试点医疗机构负责人出席了启动仪式。

据统计，我市2018年度户籍总人口170多万人，老年人口就有26.9万人，占总人口数的15.7%。人口老龄化趋势严峻，失能、高龄、空巢老人增多。老年人对上门护理服务需求激增，而且这类人群大部分是居家为主。虽然近几年我市护理队伍不断壮大，但面对庞大的失能、半失能的需求还是有一定的供需差距。推广“互联网+护理服务”就是探索在现有的资源下如何调动护理技术人员的积极性来满足群众健康需求。

在启动仪式上，市卫生健康局副局长伍中庆致辞，表示中山“互联网+护理服务”试点工作做到了“四个把关”：对上门护理人员资质把关，对开展项目、支付制度把关，对护理服务质量把关，以及在风险防控机制方面把关。让护士和有服务需求的人群安全能够得到有效的保障，规范引导我市“互联网+护理服务”健康发展，实现“线上线下，同质管理”，保障医疗质量安全和护患双方合法权益，使群众需求得到精准回应和有效引导，积极对接高龄失能老人、康复期患者等特殊人群的上门护理服务需求，解决医疗机构压床问题，降低医疗机构平均住院日。

架构于健康中山的运营平台，群众只需通过平台在线预约护理服务，待选择好所需服务并完成在线缴纳费用后，即可等待护士上门服务。“互联网+护理服务”内容也将作为全民健康数据的一部分，记录在居民健康档案中。平台针对不同使用人群开发了不同界面，包含用户端(健康中山APP)、医护端(健康中山医生APP)、医院端(医院“互联网+护理服务”管理后台)，以及监管端(中山“互联网+护理服务”监管后台)。平台功能及内容包含省、市试点方案中要求的各项服务内容，以及“互联网+护理服务”项目核心场景，如患者预约、医院评估接单、护士调度、医护人员出诊一键报警、执业安全人身安全保险等。从医疗安全管理上来说，不是所有的医疗护理服务到患者的家里都可以开展。在今年试点工作期间，在网上只能在试点医疗机构端口预约省卫生健康委《广东省互联网+护理服务项目目录(第一批)》规定的43项护理项目，例如一些常见的皮肤、管道等护理。陈星海医院作为首家上线的医疗机构正式对外接受上网预约;其余9家试点医疗机构上线工作正在筹备中，也将于近期陆续上线。

下一步，市卫生健康局将与有关部门加强对试点工作的监督指导和管理，通过监管后台及时掌握试点医疗机构工作进展，及时发现试点过程中出现的困难和问题，并积极协调研究解决。

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