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数据分析师课|新公布的5个数据衡量指标的类型,这些细节你一定要注意

更新时间:2020-03-31 11:06:38 来源:环球网校 浏览80收藏32
摘要 在茫茫的数据发展长河中,人们慢慢掌握了数据处理的方法,其中重要的处理方法之一就是对数据的分析,所以出现了数据分析师这一处理数据的职业,有很多刚入职成为数据分析师的新人都会有数据分析的问题,今天就来讲讲数据衡量指标的类型的问题。

A、数据衡量指标的类型——转化率

转化率一般可分为注册转化率、申购转化率、场景用户转化率、入口转化率等,亦即“路转粉”的过程。

当然,我们在选择用户时,大多数情况下会有倾向性地面向潜在目标用户以提升转化率。

转化率的关键数据是每一步的UV和最终的用户转化数量,主要分为两种:

流程转化率,统计新用户从接触到最终被成功转化的转化率,多用漏斗模型来表现转化率数据;

渠道入口转化率,多渠道多入口可到达产品场景,对比每一个入口的转化率高低。

B、数据衡量指标的类型——活跃度

活跃度可分为用户登录/访问频次、场景设置频次、申购/购买频次、互动频次等,主要是看用户在产品上的留存和活跃程度,比如用户近30天内登录过10次,用户近90天内发生了30次申购行为。

有些产品/功能上线后,用户留存率很高,但是基本不活跃(僵尸用户),即可明确下一阶段的工作重点可能是促活。

C、数据衡量指标的类型——健康度

产品的健康度在某种意义上说跟活跃度有点交叉,有些广义的概念可把活跃度包含于健康度内。

arpu值、用户流动性、会员体系下的用户升降级速度…都是衡量一款产品健康度的指标。

以会员体系下的用户升降级速度为例:

设计一套会员体系时,数据体系的搭建就必须有事前规划测算、事中验证跟踪、事后调整这3个阶段。

事前的规划测算一般需花费较大的时间和精力演算,因为一旦会员规则对外放开了,就不好轻易做调整。

也因此,第3个阶段的调整,最好是能避免则避免。

会员体系需要拟合升降级曲线,一般达到的效果就是升级先易后难,降级留有一定buffer值。

升级太快降级太慢有导致体系被击穿、成本hold不住等风险,升级太慢降级太快用户不买账没粘性。

升降级速度,体现的是该产品的健康程度。

D、数据衡量指标的类型——流失

主要关注用户的流失率和流失节点,好做出应对策略。

很多产品上线一段时间后,发现流失率越来越高,但又无从下手解决问题。这个时候可关注用户的流失节点:用户主要是在哪一步开始流失的,用户流失的集中时间点是在什么时候,从流失节点着手进行产品优化、适当的流失挽留堵漏等操作。

如定投功能的使用,可能经过观察和分析会发现,用户在第一次扣款前后的流失率最高,则可能的原因有以下:

扣款前:设置时用户仅抱着尝鲜的心态,在扣款(实际发生资金行为)前及时终止定投“止损”;或对扣款行为的安全感不足等

扣款后:对资金的安全和流动性存在担忧;自身无法保证银行卡资金在扣款日是充足的等

找到了可能的问题所在,即可对齐进行相应的用户教育和引导,降低流失率。

一个水缸多个孔,堵住其中1个或几个,水流失的速度自然就慢了下来。

E、数据衡量指标的类型——渠道触达

产品上线后,触达用户的渠道多种多样:公众号消息、短信、push、广告投放等,统计分析各渠道的触达率和转化率,可为接下来的用户分层精细化运营提供更有效的辅助信息。

以上就是有关于数据衡量指标的类型的相关内容,以及相应的解析,不论你是已经入职数据分析师岗位的新人,还是打算进入数据分析岗位的小白,以上的内容都或多或少会对大家有所帮助,环球网校的小编在这里祝大家的数据分析师职业道路顺利。

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