2021年中级经济师《人力资源》知识点及习题：培训与开发效果评估
更新时间：2021-05-31 13:53:02
来源：环球网校
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摘要 为了帮助大家高效学习中级经济师人力专业，环球网校小编分享“2021年中级经济师《人力资源》知识点及习题：培训与开发效果评估”，提供了中级经济师人力知识点及紧密结合的题目进行学习效果的检测。
考点：培训与开发效果评估
【经典例题】
在对培训与开发效果进行评估时，属于结果评估指标中的硬指标是( )。
A.质量
B.产出
C.工作习惯
D.成本
E.时间
【答案】ABDE
【解析】结果评价指标包括硬指标和软指标，硬指标包括产出、质量、成本和时间四大类;软指 标包括工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等方面，题目中 C 属于软指标。
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