2013年咨询工程师《项目组织与管理》复习讲义(11)
更新时间：2012-07-12 14:01:40
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三、咨询工程师的工作阶段：
(一)咨询任务的取得：
(1)获取咨询任务信息。
(2)正确响应委托方的要求。
(3)委托协议或合同的起草、谈判、签订。
(二)咨询项目的组织与实施：
1.工作前期准备
(1)认真研究项目的相关资料。
(2)制订项目咨询工作计划。
(3)成立项目团队。
2.组织计划实施
(1)逐层落实工作计划。
(2)组织实施。
(3)沟通与调整。
在沟通中重点解决以下三方面问题：
1)原委托协议或合同签订过程中顾客提供的情况与实际情况有差异，为此咨询工程师采取的措施、工作安排和工作量变化，以及可能产生的时间变化等。
2)咨询工作成果与委托方原期望结果之间存在的差异，差异产生的原因等。
3)咨询工程师将咨询结论的主要依据、问题、基本意见等与委托方进行交流，听取对方意见，并根据具体情况，决定是否对咨询意见进行必要的补充和调整。
3.提交咨询成果
(三)咨询项目的总结1.总结工作 2.回访
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