2014年咨询工程师《咨询概论》知识点三章三节

　　第三章 工程咨询单位

　　第三节 工程咨询单位的服务质量

　　知识点：

　　1.工程咨询服务质量管理

　　2.质量管理体系的建立、实施及认证

　　3.工程咨询单位风险管理、策略及工程保险

第四节 工程咨询单位的风险管理与工程保险

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