2015年咨询工程师《组织与管理》考点:过程控制的含义

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　　上面讲述了目标的系统管理，但无论总目标还是各项子目标的实现都有一个投入到产出实现目标的过程，就是利用过程控制的原理，通过工作流(或业务流)对实现目标的过程、相关资源及投入过程进行动态管理，预先安排好过程最佳步骤、流程、控制方法以及资源需求，规定好组织内各部门之间的关键活动的接口，及时测量、统计关键活动的成果并及时反馈，不断改进，从而更有效地使用资源，既满足顾客的要求，又降低成本、保证质量和进度，使相关方受益。