2010物业管理师考试《制度与政策》真题与答案

　　一、单项选择题(共60题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意)

　　1.2003年9月1日，( B )的实施，标志着我国物业管理进入了法制化、规范化的新阶段。

　　A.《物权性》 B.《物业管理条例》

　　C.《业主大会规程》 D.《前期物业管理招投标管理暂行办法》

　　2.关于物业管理的说法，正确的是( B )

　　A.物业管理的直接责任主体是物业服务企业

　　B.物业管理的对象是房屋及其附属设施设备和相关场地

　　C.物业管理的内容是维修、养护、管理

　　D.物业管理的性质是公益性的公共服务活动

　　3.业主大会设立后，新聘的物业服务企业应当与( B )办理承接验收手续。

　　A.居民委员会 B.业主委员会

　　C.建设单位 D.原物业服务企业

　　4.物业服务企业接受供水、供电、供气等单位委托，向业主代收相关费用时，( B)向业主收取额外费用。

　　A.可以 B.不得 C.协商 D.约定

　　5.业主与物业服务企业的关系是( C )的关系。

　　A.管理与被管理 B.领导与被领导

　　C.服务与被服务 D.上级与下级

　　6.物业服务企业与业主签订物业服务合同，是一种民事行为，民事行为最基本的原则，就在于其主体的平等性和行为的( C )。

　　A.约束性 B.独立性

　　C.自愿性 D.合法性

　　7.从物业服务合同的内容来看，物业服务企业与业主约定的物业服务事项具有( D)特点。

　　A.临时性 B.长期性

　　C.专项性 D.综合性

　　8.物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的物是( C )。

　　A.物业服务收费 B.物业服务标准

　　C.公共性物业服务 D.物业管理区域

　　9.关于“物业服务合同约定以外的服务”的说法，错误的是( D )。

　　A.物业服务合同约定以外的服务通常来自于单个业主的特殊需求

　　B.物业服务合同约定以外的服务并不是物业服务企业的法定义务

　　C.物业服务合同约定以外的服务通常是一种有偿义务

　　D.单个业主可与物业服务企业协商，将特约服务作为物业服务合同的补充条款

　　10.《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》中的二级标准规定，业主对物业服务的满意率应当达到( A )以上。

　　B.80% C.85% D.90%

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