2019年全国导游资格现场考试面试技巧

一、考试顺序

人人对话：考试顺序和时间相对比较灵活，注意考试的时间点，超时视为自动放弃考试。到那一天时，你并不一定按考号顺序考试，因为有其他考生在你先到或后到或不来参加考试。现场导游考试中文组通常有六至八个考场，你会被分到哪一个考场要看当时工作人员如何分配。

人机对话：准考证上已经详细有具体的考试时间段、考场号、座位号。是一个时间段内，在一间计算机房，大家一起准时开始考试，准时交卷的考试(类似参加普通话考试那样)。根据计算机系统操作提示，登录、抽题、讲解、答题等。注意考试的时候不要分心，不要听旁边的人讲解什么，每个人的题目是不一样的，是随机抽取。一定要专注于自己的考试题目。

二、着装与仪表

现场考试是一门主观性较大的考试，无庸置疑的是考官对你的印象会在很大程度上影响你的成绩。而你的着装与仪表是让考官产生良好的第一印象的关键，因此一定要注意。

1、着装

建议男生最好穿休闲装或西装，但休闲装一定不能太随便和前卫，通常牛仔裤、T恤衫、衬衫、夹克、皮鞋、旅游鞋是可以被大多数考官接受的。如果你选择穿西装，那么西装一定要合身。女生千万别穿超短裙、低胸或高腰衬衫、太过暴露的服装和过于正式的礼服。女生可以化淡妆，如是长发可扎起来，不要披头散发。总之，无论男生或女生，你选择的服装一定要最能与你的气质相配，能衬托出你的蓬勃朝气或稳重大方的气质就好。

但要注意几点，一是不要穿着过于单薄。通常各地现导考试安排在11月底、12月上旬，那时的气候已凉，室内甚至有点儿冷，如果你穿的太单薄，会让你更紧张，甚至打颤，而且也许会让考官觉得你有些许寒碜。二是如果你不是少数民族，最好不要穿民族服装。通常考官会觉得刻意穿民族服装的考生文化功底不扎实。这倒不是考官歧视少数民族，而是以往的经验是穿民族服装的汉族考生因为文化准备不足，想用服装打动考官，但其实这是事与愿违，起了适得其反的效果。

2、仪表

在考场外时，尽量放松自己，不要太紧张，进入考场后更应沉着大方。先和现场工作人员简短问好，然后抽题并得到可以开始讲解的示意后，退后两步就可以开始你的讲解。

三、语言

现导考试中，你的语言是留给考官较先也是至关重要印象的环节。考官最先有较深感触的的就是你的语言。

1、语音

对于普通话导游的考生，如果你的普通话方言音太重，建议你从现在开始赶快进行有针对性的强化训练，针对性的纠正你的相应方言音。虽然有的考官的普通话还不如你标准，但你要清楚每位考官的的耳朵却比你标准的多。

2、语体

在讲解中多用口头语，少用书面语。讲解要简单易懂，沉入浅出，幽默风趣。

3、语速

讲解的语速不宜过快，过快的语速会给考官有压迫感和紧张感，同时也可能会让你吐字不清，让人听不清楚。一般200-220字/分钟。

四、讲解内容

你的讲解材料可以事先准备好，也可以临场发挥。建议是提前备好，考试时根据具体情况，适当的随机应变，临场发挥。

你若是提前准备好了导游词并准备背诵下来，那么建议你的导游词不要照抄一本书。盯着一枝花采蜜的蜜蜂采不到好蜜。试想，再搞笑的相声听两三遍就会厌烦，更何况每位考官对目前市场上出售的的有关导游词的书籍非常熟悉，甚至还是编委，而且在考试期间每天都要听几十遍和你相同的导游词，可想有多么乏味。你最好多参考几本书，用自己的语言把它们糅合组织起来创造成自己的导游词，这样的工作现在就应该着手做了。

你如果要临场发挥，一定要熟悉景点，把相关知识按一定的空间顺序组织起来。你可以忽略不太重要的点，但切勿颠三倒四。

另外要注意的是在讲解中，如果你忘记了下一个点，你索性就把它跳过去接着讲后面的，千万不要在原地停留，支吾不语。通常如果你漏掉的点是不重要的话，考官不会察觉，既使是很重要，考官通常会在提问的过程中提醒你，你只要能回答出来就可以了。

再有一点就是你的讲解材料不宜事无巨细的通通讲到。这样的材料过长，你既不好记忆也会耽搁你的讲解时间，更重要的是体现出你的材料组织能力不强详略不当，并且你把所有常规的东西都讲完了，考官提问时问你什么呢?只能找些更难的问题问你，这样你岂不是画蛇添足，自己搬石头砸自己脚吗?

*小技巧：

在景点讲解时，不要一直上来直奔景点讲解。开头先有一两句欢迎词，末尾加一两句欢送词，使讲解显得更完整。

景点讲解完后，最好加上一句我的讲解完了或者我的讲解到此结束。尤其是人人对话，面试老师一天要听上百个人讲同样的景点，早就耳朵厌烦，有时候可能会偶尔神游。说这句话表示你的讲解结束了，把老师拉回来，做提问和继续进行下面的事项，不然干巴巴站着很尴尬。

要把握整体的时间，景点讲解时间太短和太长都是要扣分的，要在规定的时间范围内，具体省市看往期回顾里的历史推文。控制讲解时间有个技巧，如果准备的少，可讲解的内容少，可以语速稍微放慢一点，但是不能太慢。如果要讲解的内容多，可以稍微加快一点语速，突出重点法，抓住一两个重要景点讲解，其他简要概括。景点转换，语言上要自然过渡，比如使用“接下来、即将、马上”等词语串联起来。

五、回答问题

其实这一环节是决定性的环节。有许多考生讲解很流畅，但就因为回答问题不好，被考官认为基础知识不扎实、知识面太窄，而最终未过关。对于这一点我也没有什么诀窍要说，全要靠各位平时的知识积累和临考的运气。针对提问这一块，旅游局要求每位考官所提问题尽量客观并有参考依据。但不同的考官有不同的专长，所以每位考官的问题各不相同，侧重点也不同。但对于考生来说，宗教知识在很多景点中是相通相同的，所以应该要强化宗教知识的学习。

六、其他应注意的问题

1、导游词不要全部抄袭，一定要自己修正，口语化改造，适当的调整。

2、无论在讲解中或提问时，如果考官纠正你的错误，无论考官所言正确与否或与你的记忆有多大出入，都不要反驳考官，只要保持微笑的表情和虚心的态度就可以了。

3、回答提问时，如果你丝毫没把握，坦言不知道比胡说八道要好得多。如果你有些不确定的话，可以说“好象是……”，但别反问考官“是不是……”。

4、不用介绍你来自哪个单位。

5、不要抽了题就提出要求换题。你要知道你提出这样的要求也是白提，这几年考场里是绝不允许换题的。你提出这样的要求，考官在脑子里已经给你不及格了。你既使是准备的不好，也冷静下来硬着头皮试着讲，如果讲不好，那你命该如此;倘若你还讲的一般，难说还能踢个擦边球而险过。

6、没考好就没考好，回去好好祷告。只是千万别在临出考场门时，为自己找理由借口，更别哀哭求情。这样的行为会令考官反感，你的分数会更低。

7、你最好准备每一个景点，别怀侥幸心理偷懒只准备其中的部分景点，你的手气不是天天都能摸彩票中奖的。有运气成份，但更要努力。越努力越幸运!

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