2020年软考中级系统集成项目管理工程师高频考点：沟通管理计划

知识点：沟通管理计划

1、沟通管理计划的主要内容

1) 项目干系人沟通要求

2) 对要发布信息的描述，包括格式、内容和详尽程度

3) 信息接收的个人或组织

4) 传达信息所需的技术或方法，如备忘录等

5) 沟通频率

6) 上报过程

7) 随项目的进展对沟通管理计划更新与细化的方法

8) 通用词语表

2、 信息的传递方式

会议、书面通知，专设的项目管理软件。

3、 绩效报告的内容

1) 项目的进展和调整情况

2) 项目的完成情况

3) 项目总投入、资金到位情况

4) 项目资金实际支出情况

5) 项目主要效益情况

6) 财务制度执行情况

7) 项目团队各职能团队的绩效

8) 项目执行中存在的问题及改进措施

9) 预测

10) 变更请求

11) 其他需要说明的问题。

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