导游资格证口试要点详解

口试考核的是什么?第一个是景区讲解，在12篇导游词中随机抽查一篇讲解，第二个则是面试问题，通常会问你刚刚讲的景区问题，然后就是一些突发情况处理问题，例如游客不满意怎么办?如果你报名了英语或者其它小语种导游，那么口试时，需要你用你所报名的语言进行考试。报名中文导游的考生，直接用普通话讲解即可。

下面说一下口试时的注意事项，请认真阅读：

1、关于导游词问题

首先看大纲，了解今年口试自己所在省市要考的景点，然后可以再到网上百度或者报班拿到相关的导游词。拿到后，不要马上死记硬背。先把导游词自己整理一遍，按照自己的语言习惯整理，然后背诵。讲解景点时，切记自然流利。

2、提问环节

提问环节，一般考官是不会故意刁难的。问题大约是4个，前2个与你讲的景点有关系，后面2个就是考验你导游业务问题了。其实也是一个随机应变的能力。考官会把自己当成小白，问你一些常规的问题，当然也不排除考官会问一些刁钻的问题。

这时候，无论你会不会答，一定要面带微笑。如果这个问题丝毫没有把握时，建议直接坦言不知道，切记不要胡说八道。在座的考官都是经验丰富的老江湖，你是不是胡说，一听就知道。

3、一定要谦虚礼貌

从进入考场后，一定要注意礼貌用语。在讲解中或提问时，如果考官纠正你的问题时，无论考官正确与否或者与你记忆的有出入，都不要立刻反驳，保持微笑和谦虚的态度，这会让考官给你加印象分。

4、切记不要存侥幸心理

有的考生偷懒，明明大纲里面出了12个景点，偏偏只准备其中几篇，真觉得自己手气好不会抽到你没准备的吗?所以小编劝各位考生，切记不要心存侥幸心理，既然要考试，就踏踏实实把所有景点准备充分。这样才能万无一失。

5、树立自信心理，千万别怯场

很多人一到当中面试时就会怯场，说白了就是自信心不足。那么如何克服这种心理呢?可以教大家两个窍门。第一个对着镜子背诵稿子，观察自己在背稿时会有什么问题，尽量克服。第二个当着父母或者同学面背稿，建立自信心。多练习，绝对会有好的结果。

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