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运输过程质量的控制方法

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在QC小组活动方法步骤中，制定解决问题的对策时，应在所制定的对策中明确( )。针对产生质量问题的原因制定解决问题的措施计划时，应明确( )。 QC小组活动的主要步骤包括（）、调查现状、设定目标、分析原因、制定对策、检查效果、巩固措施和下一步计划。 QC小组是（），围绕企业方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低成本、（）为目的而组织起来，并运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。

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知识点

质量的概念与内涵民航旅客运输质量及需求特性质量管理的组织方式顾客需求识别及质量控制目标的设定运输过程质量的控制方法质量突破的过程差错的分析与预防改进措施质量改善的不断循环过程-PDCA循环方法

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