下列关于电子商务的特点表述错误的是( )。

交易透明化

交易虚拟化

成本低廉化

服务大众化

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参考答案: D

本题考查电子商务的特点。

电子商务的特点包括：市场全球化、跨时空限制、交易虚拟化、成本低廉化、交易透明化、操作方便化、服务个性化、运作高效化，可知D选项表述错误。

故此题正确答案为D。

【思路点拨】

电子商务的特点之一是服务个性化，而不是大众化。追求个性化和定制化是电子商务的重要特点。企业可利用网络追踪、数据挖掘等技术分析消费者的偏好、需求和购物习惯，同时将消费者的需求及时反馈到决策层，促进企业针对消费者而进行商品和服务研究和开发活动，更好地为他们提供个性化服务。

本题解析反馈: 没看懂看懂

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