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1.【单选题】

知识点：工作满意度调查

工作满意度的调查的首要环节是(   )。

A

确定满意度调查目的 

B

获得最高管理层和员工的支持

C

设计科学有效的调查工具

D

实施调查

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参考答案: A

全站统计:

本题共被答47883次 正确率为85.3079% 易错选项为B

题目解析:

本题考查工作满意度调查的步骤。

员工满意度调查需要经过如下的步骤：1、确定满意度调查的目的；2、获得最高管理层和员工的支持；3、设计出科学有效的调查工具；4、实施调查；5、调查结果的统计分析；6、调查结果反馈；7、员工和管理者共同制订改进的行动计划，加以实施。

综上所述，BCD说法错误，A说法正确。

故此题正确答案为A。

本题解析反馈: 没看懂 看懂

考核知识点:

工作满意度调查

试题难度:

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