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1.【案例题】

某公司刚刚进行了一年一度的绩效考核工作,但考核效果并不理想,为了弄清原因,王总经理约谈了销售部李经理和财务部韩经理。销售部李经理快人快语:“我们部门总共10个人,负责公司6个地区的销售工作,虽然公司为我们制定了具体量化的绩效指标,可是我们的员工天天加班加点,拼命工作,仍无法达到这些指标的要求。”财务部韩经理更是急不可待:“财务部门的工作基本上都是按照会计准则和业务规范来完成的,这些工作很难与‘创新能力’等指标及其评定标准对应,而且要评价的指标太多太细,占用了大量的时间。此外,除了要求我给部门员工打分之外,还要让外部门的人也给他们打分,这样做是否恰当?一方面他们对我们部门的工作并不了解,另一方面财务工作经常会得罪人,让被得罪过的人考评我们,能保证公平吗?”听了大家的各种意见反馈,王总经理陷入了深深的思考之中。

第1题

第2题

第3题

第4题

在绩效管理的各个环节中,绩效考核侧重于(  )。

A

绩效信息的沟通和绩效的提高

B

绩效的识别、判断和评价

C

员工个人能力的发展

D

绩效计划的制定

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财务部门绩效考核中存在的问题有(    )。

A

对财务部门的考核指标不能很好地反映部门的职责

B

对财务部门的考核指标太多太细,不能反映职能工作的重点

C

在财务部员工的考核主体中,不应包括财务部经理

D

部分考核主体的偏见影响了考核结果的准确性

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在设计绩效考核指标时,可以采用的设计方法有( )。

A

工作分析法            

B

经验判断法

C

业务流程分析法      

D

对偶比较法

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从该案例中能得到的启示有(     )。

A

工作任务越重,越应降低绩效考核的标准

B

考核指标要使员工能完全满意

C

绩效考核主体越多,反映的考核结果越全面

D

绩效考核主体要对被考核者的工作状态有所了解

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壮壮老师
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