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质量的基本概念及其发展历程

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质量的特性包括（）。质量的相对性是指( )。若产品的某项质量特性超出规定的特定值要求，会使产品整体功能丧失，则该质量特性是（）。质量的概念从“符合性质量”发展到“适用性质量”的过程，体现了企业对质量的认识逐步深化的过程，企业逐渐将满足( )的需求放在了首位质量的概念从“符合性质量”发展到“适用性质量”的过程，体现企业对质量的认识逐渐将满足( )的需求放在首位。企业的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的要求，这体现了产品质量的( )。质量不仅指产品质量，还指过程和体系质量是体现（）。

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知识点

质量的基本概念及其发展历程六西格玛管理质量控制方法概述质量管理的基本概念及发展历程 ISO质量管理体系产品质量责任和义务全面质量管理产品质量法概述质量检验过程能力分析法

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