2017年导游证《基础知识》冲刺试题8
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1.外国旅行社常驻机构的经营范围包括哪些
答:它只能从事旅游咨询,联络,宣传等非经营性活动,不得经营招徕,接待等旅游业务.
2.设立旅行社分社的条件是什么
答:一是必须达到年接待旅游者十万人次以上
二是增加规定的注册资本和质量保证金
三是进入全国旅行社百强排名
四是分社经理必须取得《旅行社经理资格证书》.
3.旅行社质量保证金的特点是什么
答:一保证金为现金形式;二必须保持满额;三缴纳保证金的凭证;
四保证金退还与在管理期间产生的利息分配.
4.导游人员在旅游行程期间,擅自离开旅游团队,造成旅游者无人负责,旅行社应承担什么责任
答:旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用,并赔偿全部旅游费用30%的违约金.
5.旅行社的经营需要遵循哪些原则
答:一自愿原则二平等原则三公平原则四诚实信用原则.
6.旅行社的职责是什么
答:一提供真实可靠的信息
二按约定提供服务
三提供的服务符合人身财产安全需要
四按规定收取旅游费用
五旅行社应与旅游者签订合同
六聘用合格导游和领队.
7.某旅行社未经旅游行政管理部门批准,擅自设立分支机构,应受到什么处罚
答:由旅游行政管理部门处以警告,责令限期改正有违法所得没收违法所得,并处以三倍以下罚款,但最高不超过三万元无违法所得处以三千元以上一万元以下罚款.
8.根据规定,旅行社超范围经营包括哪些内容
答:一国内旅行社经营国际旅游业务
二国际旅行社未经批准经营处境旅游业务和边境旅游业务
三国家旅游局认定的其他超范围经营活动.
9.旅行社业务经营许可证可分为哪两种 它的有效期是几年
答:可分为国际旅行社业务经营许可证和国内旅行社业务经营许可证
有效期为三年
10.导游人员未按国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的,旅行社应如何赔偿
答:应赔偿旅游者所付导游费用的二倍
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