2022年导游证现场考试问答题考前模拟与解答
【提示】根据《文化和旅游部市场管理司关于组织实施2022年全国导游资格考试的通知》(市场函〔2022〕43号), 本年度全国导游资格考试定于2022年11月26日(周六)举行。为避免错过准考证打印及考试时间,考生可以点击 免费预约短信提醒 ,届时会及时接收到2022年导游证准考证打印及考试时间通知!
1问:何为导游人员?
答:导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证,接受旅行社委派,为游客提供向导、讲解及其他旅游服务的人员。
2问:请问导游员的权利有哪些?
答:(1)导游员依法享有人身权。
(2)履行职务权。
(3)投诉权以及为更好地服务而享有的参加培训的权利、获得晋级的权利。
3问:请问导游服务的特点是什么?
答:(1)具有较强的独立性。
(2)是脑力劳动和体力劳动高度结合的工作。
(3)面对各种隋况和客观要求复杂多变。
(4)跨文化性。
4问:请问何为地陪导游员?
答:地陪导游员是受接待旅行社的委派,代表接待社,实施接待计划,为旅游团(者)提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的导游人员。
5问:请问地陪导游员的职责有哪些?
答:(1)安排旅游活动。
(2)做好接待工作。
(3)导游讲解。
(4)维护安全。
(5)处理问题。
6问:请问何为全程陪同导游员?
答:全程陪同导游员(简称全陪)是指受组团社委派,作为组团社的代表,在领队和地方陪同导游员的配合下实施接待计划,为旅游团(者)提供全程陪同服务的工作人员。
7问:请问全陪导游员有哪些主要职责?
答:(1)实施旅游接待计划。
(2)联络工作。
(3)组织协调工作。
(4)维护安全、处理问题。
(5)宣传调研工作。
8问:请问地陪导游员在参观游览出发前应做哪些工作?
答:(1)提前10分钟到达集合地点。
(2)核实、清点实到人数。
(3)落实旅游团的当天用餐。
(4)提醒注意事项。
(5)准时集合登车。
9问:请问导游员的欢迎辞一般有哪些方面?
答:(1)问候语。
(2)欢迎语。
(3)介绍语。
(4)希望语。
(5)祝愿语。
10问:请问全陪的各站服务包括哪些方面?
答:(1)联络工作(各站间的联络,与领队、地陪和游客的联络)。
(2)监督与协助地陪及地接社认真按旅游团协议书提供服务。
(3)旅行过程中提供适当讲解,确保游客人身和财产安全,为旅客当好购物顾问。
推荐下载:2022年导游资格考试《全国导游基础》模拟练习题.pdf
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