导游资格考试核心考点：导游规范高频问题汇总（七）

导游资格考试中，导游服务规范是笔试与面试的高频考点，也是导游业务能力的核心体现。为帮助考生高效备考，本文系统梳理了导游服务流程、应急处理、特殊团队接待等高频问题及标准作答要点，助力考生快速构建知识框架，轻松攻克考试难点。

31、导游人员确定景区的讲解主题，应该综合考虑哪三个因素?

（1）景区自身的特色；

（2）讲解对象的特征；

（3）自己知识结构的储备。

32、导游讲解是一门说话的艺术，实施中必须遵循哪些原则?

（1）讲解内容的正确、规范；

（2）语言表达的清楚；

（3）讲解效果的生动；

（4）讲解方式的灵活。

33、导游语言的规范性是导游人员讲解时必须遵守的基本原则，它主要指什么?

（1）要对讲解的内容进行仔细校对；

（2）要选择恰如其分的词汇进行描述；

（3）要对讲解中逻辑线索准确把握。

34、导游讲解要做到形象、生动，为游客所接受，应注意哪几点?

（1）表情生动，善于模仿；

（2）善于叙事，语言生动，为游客所喜闻乐见；

（3）与生活实际相结合，深入浅出；

（4）善于使用生动幽默的段子。

35、导游人员讲解中的手势主要有哪三种?

（1）情感手势；

（2）指示手势；

（3）象形手势。