信息系统项目管理师每日练习题及答案解析（384）

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试题1

以下( )不是干系人登记册的内容。

A、身份信息

B、评估信息

C、干系人分类

D、干系人参与计划

试题2

关于网络存储技术的描述，正确的是：()。

A、DAS是一种易于扩展的存储技术

B、NAS 系统与DAS系统相同，都没有自己的文件系统

C、NAS可以使用TCP/IP作为其网络传输协议

D、SAS采用了文件共享存取方式

试题3

CRM是一套先进的管理思想及技术手段，它通过将()进行有效的整合，最终为企业涉及到的各个领域提供了集成环境。

A、员工资源、客户资源与管理技术

B、销售资源、信息资源与商业智能

C、销售管理、市场管理与服务管理

D、人力资源、业务流程与专业技术

答案解析：

试题1 参考答案：D

参考解析：P508-509，干系人登记册是识别干系人过程的主要输出，记录已识别干系人的信息，主要包括:

(1)身份信息:姓名、组织职位、地点、联系方式，以及在项目中扮演的角色。

(2)评估信息:主要需求、期望、影响项目成果的潜力，以及干系人最能影响或冲击的项目生命周期阶段。

(3)干系人分类用内部或外部，作用、影响、权力或利益，上级、下级、外围或横向，或者项目经理选择的其他分类模型进行分类的结果等。

试题2 参考答案：C

参考解析：NAS技术支持多种TCP/IP网络协议，主要是NFS (Net File System，网络文件系统)和CIFS(Common Internet File System，通用Internet文件系统)来进行文件访问，所以NAS的性能特点是进行小文件级的共享存取。在具体使用时，NAS设备通常配置为文件服务器，通过使用基于Web的管理界面来实现系统资源的配置、用户配置管理和用户访问登录等。

试题3 参考答案：D

参考解析：CRM是一套先进的管理思想及技术手段，它通过将人力资源、业务流程与专业技术进行有效的整合，最终为企业涉及到客户或者消费者的各个领域提供了完美的集成，使得企业可以更低成本、更高效率地满足客户的需求，并与客户建立起基于学习性关系基础上的一对一营销模式，从而让企业可以最大程度提高客户满意度和忠诚度。CRM系统的主要模块包括销售自动化、营销自动化、客户服务与支持、商业智能。

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