软考题库在线刷题「信息系统项目管理师」每日一练(3月12日)

为帮助大家更好的备考软考高级信息系统项目管理师考试，小编为大家整理了“软考题库在线刷题「信息系统项目管理师」每日一练”内容，以供考生们进行备考，具体内容详见下文，希望对考生们能够有所帮助。

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第1题(单选题)：“监督沟通”过程采用的措施不包括()。

A、整理经验教训、开展团队观察

B、审查问题日志、评估变更

C、开展客户满意度调查

D、识别和确定沟通需求

正确答案：D

参考解析：本题考查监督沟通。参考《信息系统项目管理师教程》(第4版)第14、5小节，P427

监督沟通可能需要采取各种方法，例如，开展客户满意度调查、整理经验教训、开展团队观察、审查问题日志和评估变更;“识别和确定沟通需求”是“规划沟通管理”过程的内容，而不是“监督沟通”过程采用的措施。

综上所述，本题参考答案为D选项。

第2题(单选题)：项目章程可由发起人编制，也可由项目经理与()合作编制。通过这种合作，项目经理可以更好地了解项目的目的、目标和预期收益，以便更有效地分配项目资源。

A、发起机构

B、评估机构

C、客户

D、干系人

正确答案：A

参考解析：本题考查项目章程的编制。参考《信息系统项目管理师教程》(第4版)第8、3小节，P242。

项目章程可由发起人编制，也可由项目经理与发起机构合作编制。通过这种合作，项目经理可以更好地了解项目的目的、目标和预期收益，以便更有效地分配项目资源。项目章程一旦被批准，就标志着项目的正式启动。

综上所述，本题参考答案为A选项。

第3题(单选题)：项目经理向公司管理层汇报项目进展情况时最适合采用()。

A、工作绩效数据

B、工作绩效信息

C、工作绩效报告

D、项目管理计划

正确答案：C

参考解析：本题考查监控项目工作过程的输出，参考《信息系统项目管理师教程(第3版)》P212。

工作绩效报告是为制定决策、采取行动或引起关注而汇编工作绩效信息所形成的实物或电子项目文件。项目信息可以通过口头形式进行传达，但为了便于项目绩效信息的记录、存储和分发，有必要使用实物形式或电子形式的项目文件。工作绩效报告包含一系列的项目文件，旨在引起关注，并制定决策或采取行动。可以在项目开始时就规定具体的项目绩效指标，并在正常的工作绩效报告中向关键干系人报告这些指标的落实情况。例如，工作绩效报告包括状况报告、备忘录、论证报告、信息札记、推荐意见和情况更新。

综上所述，本题参考答案为C选项。

第4题(单选题)：有关建设团队的描述，不正确的是：()。

A、通过各种活动提高团队成员之间的信任和认同感，增进协作

B、借助管理层和相关干系人的帮助，使项目组获得有效资源支持

C、通过有效手段提高团队成员知识和技能，实现有效交付

D、通过塑造良好的团队文化，提高个人和团队的生产率

正确答案：B

参考解析：《信息系统项目管理师教程(第3版)》第9章项目人力资源管理—建设项目团队—P341。

建设项目团队的目标包括：1、提高团队成员的知识和技能，以提高他们完成项目可交付成果的能力，并降低成本、缩短工期和提高质量;2、提高团队成员之间的信任和认同感，以提高士气、减少冲突和增进团队协作;3、创建富有生气、凝聚力和协作性的团队文化，以便：提高个人和团队生产率，振奋团队精神，促进团队合作;促进团队成员之间的交叉培训和辅导，以分享知识和经验。建设项目团队是提高工作能力，促进团队成员互动，改善团队整体气氛，以提高项目绩效的过程。

B选项借助管理层和相关干系人的帮助，使项目组获得有效资源支持关系并不大。

第5题(单选题)：赫兹伯格的双因素激励理论中的激励因素类似于马斯洛的需求层次理论中的“()”。

A、安全和自我实现

B、尊重和自我实现

C、安全和社会认可

D、社会认可和尊重

正确答案：B

参考解析：本考题考查的知识点为赫兹伯格的双因素理论与马斯洛的需求层次理论基础知识。下表是本书中介绍到的主要激励理论。

赫茨伯格的双因素理论中有两类因素影响员工工作的行为：

第一类是保健因素(Hygiene Factor)，这些因素是与工作环境或条件有关的，能防止人们产生不满意感的一类因素，包括工作环境、工资薪水、公司政策、个人生活、管理监督、人际关系等。当保健因素不健全时，人们就会产生不满意感。但即使保健因素很好时，也仅仅可以消除工作中的不满意，却无法增加人们对工作的满意感，所以这些因素是无法起到激励作用的。

第二类是激励因素(Motivator)，这些因素是与员工的工作本身或工作内容有关的、能促使人们产生工作满意感的一类因素，是高层次的需要，包括成就、承认、工作本身、责任、发展机会等。当激励因素缺乏时，人们就会缺乏进取心，对工作无所谓，但一旦具备了激励因素，员工则会感觉到强大的激励力量而产生对工作的满意感，所以只有这类因素才能真正激励员工。

题干中要选择的应该是马斯洛需求理论中较高层次的需求。所以选择B选项。

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