（ ）运用反馈循环，为互动和参与提供机会，并清除妨碍有效沟通的障碍。

有效的沟通管理需要借助的技术主要包括：发送方-接收方模型、媒介选择、写作风格、会议管理、 演示、引导和积极倾听等。

（1）发送方-接收方模型：运用反馈循环，为互动和参与提供机会，并清除妨碍有效沟通的障碍。

（2）媒介选择：为满足特定的项目需求而使用合理的沟通方法。例如，何时进行书面沟通或口头沟通，何时准备非正式备忘录或正式报告，何时使用推式或拉式沟通，以及该选择何种沟通技术。

（3）写作风格：选择适当的语态、句子结构，以及使用适当的词汇。

（4）会议管理：准备议程，邀请重要参会者并确保他们出席；处理会议现场发生的冲突，或因对会议纪要和后续行动跟进不力而导致的冲突，或因不当人员与会而导致的冲突。

（5）演示：了解肢体语言和视觉辅助设计的作用。

（6）引导：达成共识、克服障碍（如小组缺乏活力），及维持小组成员兴趣和热情。

（7）积极倾听：积极倾听包括告知已收到、澄清与确认信息、理解，以及消除妨碍理解的障碍。