2019初级社工《综合能力》考前考点(人类行为)

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一、人类需要的层次和类型

(一)人类需要的层次

1、马斯洛的需要层次论

(1)生理需求——衣、食、住、行——生存

(2)安全需求——自身、失业、财产

(3)爱与归属需求——归属、友爱、爱情

(4)尊重的需求——内部(自尊)、外部(尊重、肯定)

(5)自我实现的需求(高层次)——理想、抱负、潜能——自我价值体现

认为只有满足了基本的低级需要后才会产生高级需要，最占优势的需要将支配一个人的意识和行为，高级需要出现之后，低级需要仍然存在，但对行为的影响会减弱。低级需要是人与动物共有的，而高级需要则是人类所特有的。

2、阿尔德弗尔的ERG理论

(1)生存的需要——E(Existence)

(2)关系的需要——R (Relatedness)

(3)成长的需要——G (Growth)

(1)不强调需要层次的顺序，认为某种需要在一定时间内对行为起作用，而当这种需要的得到满足后，可能去追求更高层次的需要，也可能没有这种上升趋势。

(2)当较高级需要受到挫折时，可能会降而求其次。

(3)某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不仅不会减弱，还可能会增强，这就与马斯洛的观点不一致了。

3、莱恩·多亚尔和伊恩·高夫的需要理论

人类存在共同的、客观的需要：(1)基本需要(2)中介需要

(二)人类需要的类型

1、(起源)生理性需要和社会性需要

生理性需要，人类生命的维续和种族的繁衍。

社会性需要，工作、知识、理想等需要。

2、(内容)物质的(如吃喝)和精神的(如娱乐)

3、(迫切度)生存性需要和发展性需要(教育、医疗、社保)

二、人类行为的类型和特点

(一)人类行为的含义

行为是由客观刺激通过人的心理活动而引起的内部与外部的反应。

(二)人类行为的类型

1、本能行为和习得行为(起源)

2、亲社会行为和反社会行为(作用的积极消极)

3、正常行为和偏差行为

划分正常与偏差行为的常用标准：

(1)统计学标准

(2)社会规范与价值标准

(3)行为适应性标准

(4)个体主观体验

(三)人类行为的特点

1、适应性——适应环境同时改变环境

2、多样性——复杂多样

3、发展性——连续不断的发展过程

4、可控性——有意识的控制和调节

5、整合性——有机统一，个体行为与自身生理、心理与社会环境密切联系

(四)影响人类行为的因素

生理因素、心理因素、社会因素——社会环境(家庭、群体、社区、文化、社会制度)

配套习题

1.根据马斯洛的需要层次理论，人类需要从低到高依次为()。

A.生理需要、安全需要、归属与爱需要、尊重需要、自我实现需要

B.安全需要、生理需要、归属与爱需要、尊重需要、自我实现需要

C.生理需要、安全需要、认知需要、尊重需要、自我实现需要

D.生理需要、安全需要、归属与爱需要、自我实现需要、尊重需要

答案：A

解析：20世纪中叶，人本主义心理学创始人马斯洛提出了需要层次论，认为人的需要由低到高可以分为：生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。

2.马斯洛认为人类最基本的需要是()。

A.生理需要

B.安全需要

C.尊重的需要

D.归属与爱的需要

答案：A

解析：生理需要是人类维持自身生存的最基本要求，只有这些最基本的需要满足到维持生存所必需的程度后，其他的需要才能成为新的激励因素。

3.救助站的张某和陈某都是无家可归的流浪者，他们两人的境遇相似，但张某希望自己可以在救助站得到妥善安置;而陈某则希望自己可以被送回家乡，能够在家乡过自食其力的生活。按照马斯洛的观点，陈某的愿望所表现的最突出的需要层次是()。

A.安全需要

B.尊重的需要

C.自我实现的需要

D.生理需要

答案：C

解析：自我实现的需要是高层次的需要，是指实现个人理想、抱负，发挥个人的最大潜能，完成与自己的能力相称的一切事情的需要，也是一种创造和自我价值得到体现的需要。马斯洛提出，为满足自我实现需要所采取的途径是因人而异的。案例中的陈某即是为了满足自我实现的需要层次。

4.阿尔德弗尔的ERG理论中的“成长需要”相当于马斯洛需要层次理论中的()。

A.认知需要

B.尊重的需要

C.自我实现的需要和尊重的需要

D.认知需要和自我实现的需要

答案：C

解析：阿尔德弗尔的ERG理论中的“成长需要”是个人自我发展和自我完善的需要。这种需要通过发展个人的潜力和才能，才能得到满足。这相当于马斯洛理论中的自我实现的需要和尊重的需要。

5.归属与爱的需要属于“生存一关系一成长”理论中的()。

A.生存需要

B.成长需要

C.关系需要

D.安全需要

答案：C

解析：关系需要是指发展人际关系的需要。这种需要通过工作中的或工作以外与其他人的接触和交往得到满足。它相当于马斯洛理论中的感情上的需要和一部分尊重需要。

6.大多数同龄的孩子上学时都很健康，一个孩子一到学校就犯病，这显然是一种偏差行为。这是根据()进行判断的。

A.统计学标准

B.行为适应性标准

C.内省经验标准

D.社会规范与价值标准

答案：A

解析：统计学标准是划分正常行为与偏差行为的常用标准之一，是指与大多数人相似或一致的行为被认为是正常的，如果不一致或严重偏离则会被认为是偏差或反常行为。

7.小涛今年15岁，是某中学初二的学生。近两个月来他迷上网络游戏，经常请病假不去学校，甚至逃学。小涛的这种行为属于偏差行为，其评判标准是()。

A.统计学标准

B.行为适应性标准

C.内省经验标准

D.社会规范与价值标准

答案：D

解析：社会规范与价值标准，是划分正常行为与偏差行为的常用标准之一。如果个人行为符合当地的社会规则与价值观念，该行为就是正常的，否则就是异常的。如学龄期孩子逃学被认为不符合社会规范。

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