2020年社工备考:如何做好评估
更新时间:2019-07-18 16:43:51
来源:环球网校
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摘要 环球网校社会工作者频道提供社会工作者考试最新资讯,小编整理2020年社工备考:如何做好评估,以供社会工作者考生参考,更多考试相关请关注环球网校。
2020年社会工作者考试尚未开始,在备考中也要了解社工相关的实践知识,下面环球网校小编整理2020年社工备考:如何做好评估,供各位考生参考。
很多同行自嘲社工为“写工”,为评估而生。笔者曾问一个实习生今后是否会选择做社工,她想都不想就直接回答:“不会选择做社工,因为我看到你们为了评估整理的那些东西,真的很让人崩溃。” 到底是什么让社工变成了这样子?
在服务的流程化、规范化设计中,评估是检验工作的必要手段,是对服务对象、用人单位、政府负责。但在实践中评估产生了一个“循环效应”:机构围绕评估运作,社工为评估而耽误服务,服务人手不足导致评估结果差,于是更加注重评估。评估对机构的文书要求高,耗时耗力,且评估结果直接影响机构资质与效益,但它只能做到发现问题,并不能给出建议。
评估应当有,但应该遵循规范,回归初心。评估前要合理规划,首先明确评估方向,在设置框架内进行,设计一套量化的行业评估标准。使用合理的评估方法,采用动态评估、基线评估、过程评估、突击服务跟踪等多样化方式,减少不必要的文书环节,注重投入产出分析,促成优质评估。注重结合评估进行分析、引导及研究。评估是为了检验成果, 但最终是为了提升服务质量。通过评估,我们改进一种做法,形成一个有效的服务标准,这才是一个有价值的评估。
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