2013年社会工作者《初级能力》第五章知识详解(4)
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2013年社会工作者《初级能力》第五章知识详解(4)
环球网校消息：为了让大家更好的备考2013年社会工作者考试，环球网校小编特整理了2013年社会工作者考试辅导资料，希望对各位考生有所帮助。预祝顺利通过考试!
第四节 小组工作技巧
一、 沟通与互动技巧
1. 与组员沟通的技巧
1) 营造轻松、安全的氛围
2) 专注与倾听
3) 积极回应
4) 适当自我表露
5) 对信息进行磋商
6) 适当帮助梳理
7) 及时进行小结
2. 促进组员沟通的技巧
1) 提醒组员相互倾听
2) 鼓励组员相互表达
3) 帮助组员相互理解
4) 促进组员相互回馈
5) 示范引导
二、 小组讨论的技巧
1. 小组讨论的事前准备
1) 选择合适的主题
2) 注意讨论主题的措辞
3) 选择合适的讨论形式
4) 安排活动的环境
5) 挑选合适的参与者
6) 准备好讨论草案
2. 主持小组讨论
1) 开放的技巧
2) 了解的技巧
3) 提问的技巧
a) 封闭式的提问
b) 深究回答型的提问
c) 重新定向型的提问
d) 反馈和阐述型的提问
e) 开放式的提问
4) 鼓励的技巧
5) 限制的技巧
6) 沉默的技巧
a) 适时在小组中形成真空，使组员自己进行判断
b) 在接受意见和建议后，请组员自己进行判断
7) 中立的技巧
8) 摘述的技巧
9) 引导的技巧
10) 讨论结束的技巧
三、 小组活动的设计技巧
1. 紧扣小组目标
2. 考虑组员的特征及能力
3. 小组活动的基本要素
4. 经验分享环节
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