初级社会工作者综合能力重点：人类行为的类型
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3.1 人类行为
3.1.2人类行为的类型和特点
3.1.2.1人类行为的含义
人类行为有广义与狭义之分。从广义来说，行为是由客观刺激通过人的心理活动而引起的内部与外部的反应。狭义的行为仅指外显的行为。
3.1.2.2人类行为的类型
(1)本能行为和习得行为(按照人类行为的起源划分) 本能行为来自遗传，是一类不需要学习就可以出现的定型的行为模式;习得行为是人类在后天与环境的互动中逐渐学习而形成的，也可以叫学习行为。
(2)亲社会行为和反社会行为(按照行为对社会的作用是积极还是消极划分) 亲社会行为指一切对社会有积极作用的行为，包括助人、遵守社会规范、友善、公共参与行为等。反社会行为是一种攻击他人或社会的行为，对社会有消极作用，例如，暴力、侵犯或攻击行为、伤害他人和破坏社会秩序等。
(3)正常行为和偏差行为(按照行为是否符合常模、社会规范划分) 正常行为是指符合社会规范和常模的行为。偏差行为是指显着异于常态而妨碍个人正常生活适应的行为。因为社会规范和常模是相对的，因此正常行为和偏差行为的区分也仅具有相对性，划分标准可以有如下几种。
①内省经验标准包括两方面：a.指人的主观体验，即一个人不能适当地控制自己的行为，因而寻求他人支持和帮助;b.从观察觉者而言的，即观察者根据自己的经验做出某行为正常还是偏差的判断。
②统计学标准 与大多数人相似或一致的行为被认为是正常的，如果不一致或严重偏离则会被认为是偏差或反常行为。
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③行为适应性标准 正常人的行为符合社会的准则，能根据社会要求和道德规范行事，就是适应性行为。如果由于器质的或功能的缺陷使个体能力受损，不能按照社会认可的方式行事，其行为后果对本人或社会是不适当的，则被认为行为产生偏差。
④社会规范与价值标准如果个人的行为符合当地社会规范和价值观念，该行为就是正常的，否则就被视为有偏差的行为。
3.1.2.3人类行为的特点
人类行为的特点包括适应性、多样性、动态性、指向性、可控性、发展性等。
(1)适应性人类行为的根本目的是为了适应环境，维持个体及种族的繁衍，并在适应环境的同时不断地改变自身的生存、生活环境。
(2)多样性人类行为是个复杂系统，存在着不同的侧面，有外显的，有内隐的;有来自遗传的，有后天习得的;有生理范畴的，有社会范畴的等。
(3)动态性人类行为一直处于变化之中，这种变化既可能来自行为者自身的变化，也可能由于社会生活条件改变所造成。
(4)指向性人类行为不仅有原因，而且具有特定的目标指向。
(5)可控性人类能有意识地控制和调节自身的行为，使其向着目标前进。
(6)发展性人类行为是连续不断的发展过程，现在的行为不仅是过去的继续，也是未来行为的基础。
3.1.2.4影响人类行为的因素
影响人类行为的因素主要包括生物因素、心理因素和社会因素三个方面，它们相互交叉，影响人类行为的发展。
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