【考核知识点】

第七章 司法社会工作服务 第二节 司法社会工作服务的主要内容--未成年被害人保护救助服务

【参考答案】

针对小芳的情况，小林应重点开展以下未成年被害人保护救助服务:

(1)风险评估与控制。评估小芳的个体情况及其所处情境(如家庭的责骂可能带来的二次伤害)，及时干预，降低负面影响，保障小芳的身心安全。

(2)情绪抚慰。及时处理小芳及其家庭成员因被害事件引发的情绪问题(如小芳的应激反应、父母情绪激动)，开展情绪疏导，使其回归稳定的情绪状态。

(3)信息提供。向小芳父母提供有助于保护小芳身心健康及合法权益的相关法律政策、医疗、教育等方面的信息支持。

(4)认知调整。针对小芳父母认为其“不检点”的偏差认知进行调整，使其能够正确、理性地看待案件，做好应对案件结果的准备。

(5)安全自护教育。对小芳开展安全自护教育，提升其自护能力;同时对其家庭开展培训，提升家庭的安全意识和教育能力。

(6)家庭支持。通过对小芳家长开展个案访谈、知识培训等方式，对该家庭的教育理念、教养能力进行干预，协助提升家庭回应小芳需求的能力，促进家庭功能的恢复与发展。

(7)社会功能修复。针对小芳因案件而造成的社会关系损伤(如不愿与父母沟通)，进行沟通服务和帮助修复服务，促进小芳获得保护与发展。