【考核知识点】

第九章 学校社会工作服务 第三节 学校社会工作服务的主要方法--学校小组社会工作服务方法的应用原则

【参考答案】

在学校场景中有效运用小组社会工作服务方法，应把握以下应用原则:

(1)需求导向与理论结合。社会工作者应基于学生需求，并结合认知行为理论、社会学习理论等，设计小组社会工作服务实施计划。在案例中，社会工作者小王发现学生怕被“标签化”的需求和说教式主题班会效果不佳的现象后,改为采用相应理论进行情景模拟。

(2)年龄适配与场景还原。社会工作者应根据学生年龄特点设计活动。例如，案例中小王采用“角色扮演”和“情景模拟”等形式，有效降低学生的防御心理。

(3)多方协作与持续跟进。小组社会工作服务需联动教师、家长等多方主体。案例中小王主动与德育主任合作保障将小组社会工作服务融入育人体系。

(4)小组动力与过程管理。社会工作者应注意下列问题:

①注意组员筛选的同质性与异质性的平衡。避免同质性过高(如“学业困难小组”)强化标签效应，案例中小王“不再单独开设问题小组，而是将小组社会工作服务方法融入学校的日常教学”，就回避了此问题。

②要掌握专业的服务技术，提升小组凝聚力，丰富游戏设计，建立信任关系。

③应熟练运用“积极倾听”“聚焦”等技巧，把控小组动力，避免讨论偏离主题。

④提供后续练习。应确保学生在小组中学习到的技巧在小组结束后有后续的练习场景，避免学生回归班级后仍沿用旧模式。

⑤注重转化迁移。提供家庭与学校的跟进支持，努力将小组成果迁移至现实场景。

⑥深化反思转化。避免过度依赖游戏，停留在表面热闹，应在活动后引导组员进行“从经

验到认知”的深度反思与转化。