【考核知识点】

第十四章 青少年社会工作服务 第三节 青少年社会工作服务的主要方法--青少年社会工作服务的基本方法

【参考答案】

在个案服务中间阶段，针对小强的特点，小林在与其进行直接会谈时应关注以下问题:

(1)避免评判式姿态:青少年渴望被理解而非被定义或纠正。小林不应强行灌输价值观，或轻易否定其想法，应通过共情回应，传递接纳态度。

(2)尊重自主性:青少年正处于心理“断乳期”，争取独立和掌控感是其核心发展任务。小林应给予其选择的空间，如“今天你比较想先谈谈学校的事，还是朋友的事?”

(3)采用去权威化的表达方式:青少年对权威有天然的警惕或反抗心理。小林应避免使用案例中“你应该…”“你必须....”“你这样不对…”等绝对化、命令式语言，转而使用“我注意到...”“我感觉..”“我在想，如果.…会不会有帮助”等表达方式。

(4)注重非语言沟通:青少年对非语言信号非常敏感。小林应保持开放接纳的肢体姿态，同时留意小强的非语言信号，并适时温和地反馈或询问，如“你刚才说到xx时，似乎有点犹豫，是吗?”

(5)灵活调整会谈形式:避免长时间“正襟危坐”的静态对话。小林可尝试在安全环境下边走边聊、一起做点简单手工或涂鸦，也不必强求一次会谈必须达到固定时长。

(6)避免“站队”:面对小强描述的家庭冲突，小林应保持中立立场，接纳和理解其情绪，聚焦于小强的感受与需求，如“在这件事里，你最在意的是什么?”，不评判对错。