为了激发志愿者参与服务的动机，社会工作者需要发挥支持性功能，督导志愿者为服务对象提供高品质的服务。下列志愿者督导的做法中，属于发挥支持性功能的是（）。

帮助志愿者了解服务对象的特点

教导志愿者掌握服务的介入方法

开展志愿者技能培训和资格认证

强化志愿者自我功能并建立自信

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参考答案: D

支持性功能的意义是希望通过督导、教育的过程来强化志愿者的自我功能，让他们能够成长，并能在一个安全的气氛下自我反思，然后克服其在工作、学习中所遇到的挫折。选项D符合题意。

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