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1.【单选题】

关于服务报告管理的目标，以下哪项描述是不正确的？

A
统一收集服务衡量相关信息，统一计算服务衡量指标
B
完成对服务用户的报告，并对计费报告提供服务质量的数据支撑
C
通过服务衡量和运行能力衡量，发现数据中心短板，指导提升计划
D
主要用于评估员工绩效和决定薪酬调整
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参考答案: D

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本题共被答84次 正确率为92.8571% 易错选项为B

题目解析:

【内容考查】本题考查服务报告管理的定义和目标。【选项分析】选项A、B、C都是服务报告管理的正确目标，分别对应于统一收集和计算服务信息、完成用户报告和计费支持、以及发现短板指导提升。选项D"主要用于评估员工绩效和决定薪酬调整"不属于服务报告管理的目标，与服务报告管理的核心职能不符，因此是不正确的描述。服务报告管理主要关注服务质量、用户体验和系统运行能力，而非直接用于人力资源管理。

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