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1.【单选题】

在系统规划与管理师工作中，服务目录的主要作用是什么？

A

服务供方为客户所提供服务的集中信息来源

B

记录系统故障和维护历史的工具

C

管理项目进度和资源分配的平台

D

监控系统性能和运行状态的仪表板

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参考答案: A

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本题共被答524次 正确率为99.2366% 易错选项为C

题目解析:

【内容考查】本题考查服务目录管理的基本概念和作用。【选项分析】选项A正确，服务目录是服务供方为客户所提供服务的集中信息来源，定义了服务供方所提供服务的全部种类和目标，是整理、分析服务产品和管理客户期望的重要工具。选项B错误，记录系统故障和维护历史属于事件管理或配置管理范畴。选项C错误，项目进度和资源分配管理属于项目管理领域。选项D错误，系统性能监控属于系统监控管理范畴，不是服务目录的主要功能。

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考核知识点:

试题难度:

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