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1.【单选题】

在系统规划与管理师的工作中，服务改进的生命周期管理主要包括哪三个阶段？

A

服务改进设计、服务改进实施、服务改进验证

B

服务改进规划、服务改进执行、服务改进监控

C

服务改进分析、服务改进开发、服务改进部署

D

服务改进启动、服务改进推进、服务改进收尾

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参考答案: A

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本题共被答541次 正确率为73.5675% 易错选项为B

题目解析:

【内容考查】本题考查服务改进生命周期管理的三个主要阶段。【选项分析】根据系统规划与管理师知识体系，服务改进需要进行生命周期管理，主要活动包括服务改进设计、服务改进实施、服务改进验证三个阶段。选项A正确地列出了这三个标准阶段。选项B中的`规划、执行、监控`是项目管理的通用术语，但不是服务改进生命周期的标准表述。选项C中的`分析、开发、部署`更适用于软件开发生命周期。选项D中的`启动、推进、收尾`是项目管理阶段的表述，不符合服务改进的专业术语规范。

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