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1.【单选题】

流程稽查的第一步是（）。

A

确定稽查方法

B

理解流程的目的、目标及管理原则

C

确定流程稽查的关键点

D

设计稽查线路与实施计划

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参考答案: B

全站统计:

本题共被答395次 正确率为89.8734% 易错选项为D

题目解析:

流程稽查基本实施步骤的第一步是理解流程的目的、目标及管理原则。流程的本质不是流程图、流程制度，而是流程制度设计的思路，是流程的目的、目标及管理原则。

本题解析反馈: 没看懂 看懂

考核知识点:

试题难度:

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壮壮老师
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