1.【单选题】

Jira Service Management的主要功能包括（）。

只能处理软件开发项目的任务跟踪

基于模板创建服务台、定制请求表单，并整合多渠道请求

仅支持邮件方式的服务请求提交

不支持人工智能技术的应用

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参考答案: B

Jira Service Management支持运维团队基于模板创建服务台、定制请求表单，将来自电子邮件、聊天工具、服务台和其他渠道的请求整合到一起，并可利用人工智能技术为客户提供自助服务。

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