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1.【单选题】

通用标准的重要作用不包括（）。

A

界定服务边界，规范市场秩序

B

支撑服务产品开发、采购和付费

C

制定行业发展规划

D

支撑从业人员培养

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参考答案: C

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本题共被答459次 正确率为40.0871% 易错选项为D

题目解析:

通用标准具有五个方面的重要作用：界定服务边界，规范市场秩序；支撑服务产品开发、采购和付费；评价并保障服务质量；规定服务工具全景，引导服务工具集成；支撑从业人员培养。

本题解析反馈: 没看懂 看懂

考核知识点:

试题难度:

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壮壮老师
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