领导者的胜任特征 员工对工作不满的四类表达方式 人力资源管理的发展阶段及特点 传统的工作分析方法 制定招聘计划 选择招聘来源和方法 绩效考核体系 薪酬体系设计 培训与开发的方法 培训与开发的效果评估