2013年社会工作者中级综合能力考试真题答案

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　　2013年社会工作者考试真题及答案汇总

　　2013年社会工作综合能力(中级)考试

　　参考答案、答题思路及考点分析

　　一、单项选择题

　　1. 【参考答案】B;【考试类型】综合理解型。

　　【对应考点】教材第一章第26-27页：社会工作者的基本角色。

　　【考点解析】社会工作者扮演的基本角色有服务提供者，支持者，倡导者，关系协调者四种角色。其中支持者角色指的是社会工作者面对服务对象(受助者)不但要提供直接服务或帮助。也要鼓励其在可能的情况下自强自立、克服困难，即“助人自助”。社会工作者应该成为服务对象和积极反应的支持者、鼓励者。

　　【答题技巧】对号入座法，：授人以鱼，不如授人以渔。意思是说给人鱼，不如教会别人打鱼的方法。这正是助人自助的理念。故B为正确答案。

　　2. 【参考答案】D;【考试类型】理解应用型。

　　【对应考点】教材第一章第16页：社会工作工作对象的拓展。

　　【考点解析】随着社会问题的变化和人们对人类生存问题认识的变化及社会的不断进步，社会工作的服务对象也在不断拓展。社会工作除了依然关注这些最困难群体之外，也关心在非物质生活领域遇到困难的人。比如，在人际关系方面遇到重要障碍的人。在职业生活中遭受沉重压力而心理上、精神上处于亚健康的人士等。这样，社会工作的对象就扩展为所有“有需要”的人士。

　　【答题技巧】理解并记忆。

　　3. 【参考答案】D;【考试类型】理解应用型。

　　【对应考点】教材第一章第4页：社会工作的目标。

　　【考点解析】社会工作的目标有服务对象和社会两个层面，社会工作在服务对象层面上发挥的作用有三：(1)解救危难;(2)缓解困难;(3)促进发展。“为其子女提供托管服务”这应该属于缓解困难。故正确答案为D。

　　【答题技巧】排除法。

　　4. 【参考答案】C;【考试类型】理解应用型。

　　【对应考点】教材第一章第26页：社会工作者的基本角色。

　　【考点解析】筹措自愿者角色是指社会工作者为了有效助人，常常需要联络其他政府部门、企事业单位和广大社会人员，向他们筹集服务对象所需要的资源，并将他们传递到服务对象手中。对照提纲中“招募志愿者为低收入家庭子女开设兴趣班”筹集服务对象所需要的资源。

　　【答题技巧】对号入座法。

　　5. 【参考答案】C;【考试类型】理解应用型。

　　【对应考点】教材第一章第26页：社会工作领域。

　　【考点解析】社会工作者承担着为困难群体、弱势群体提供帮助与服务，为社会公众提供社会服务的职能。主要包括儿童青少年服务、老年人社会服务、妇女社会服务、康复服务、社会救助服务、就业服务、心理健康服务、家庭服务、医疗社会工作、学校社会工作、矫治服务、城乡社区发展、军队社会工作、企业社会工作的内容。其中，系心理健康服务中社会

　　工作者可以通过心理辅导帮助他们舒缓心理压力，进而使他们正常地投人工作和生活。故A错误。而医疗社会工作首先是针对患病者进行的服务工作。还有保健和预防的作用。所以其工作场景不一定在医院。故B错误。城乡社区发展中农村社区发展是志愿者同当地政府、居民一起从事经济发展、教育和卫生发展等方面的工作。增加收入是农村社会工作的一部分。故C正确。企业社会工作中志愿者一方面可以通过辅导、服务和改善劳动关系(劳资关系)维护职工的合法权益，另一方面可以通过帮助改善工作条件、职业生涯设计等方法提高职工的积极性。所以说制定酬薪标准不是企业社会工作的内容。D错误。

　　【答题技巧】对号入座法。

　　6. 【参考答案】D;【考试类型】理解应用型。

　　【对应考点】教材第一章第34页：社会工作领域。

　　【考点解析】学校社会工作主要有三种方式：治疗型学校社会工作，变迁型学校社会工作，社区―学校型学校社会工作。其中，治疗型学校社会工作是针对“问题”学生失常的心理和行为而开展的工作;变迁型学校社会工作是为了让学生适应社会的剧烈变迁而开展的工作，包括生活辅导、学业辅导和就业辅导等;社区一学校型学校社会工作则把社会工作延伸到学校外的社区，包括联系学生家长、支持学校的政策、实现家一校沟通、促进学校教育，开展社区教育以利学生学习与成长等。所以，为刚入校的打工子弟提供学业辅导和心理支持属于社区―学校型类型。

　　【答题技巧】熟记知识点。

　　7. 【参考答案】D;【考试类型】记忆理解型。

　　【对应考点】教材第二章第44页：社会工作价值观。

　　【考点解析】社会工作界认同的专业价值观包括服务大众、践行社会公正、强调服务对象个人尊严及价值、注重服务中人与人之间关系重要性、待人真诚等。理解这些内容，就可以选出正确答案。

　　【答题技巧】采用排除法，排除绝对化。

　　8. 【参考答案】B;【考试类型】单纯记忆型。

　　【对应考点】教材第二章第56页：社会工作专业伦理。

　　【考点解析】社会工作者对同事的伦理责任，主要包括尊重，保密，合作，咨询，服务的转介等。所以教育和培训、自我决定、共同参与都不属于对同事的伦理责任。

　　【答题技巧】熟读教材，理解记忆。

　　9. 【参考答案】B;【考试类型】记忆理解型。

　　【对应考点】教材第二章第49页：社会工作专业实践价值观。

　　【考点解析】社会工作专业实践价值观中，有以人为本、接纳和尊重、个别化和不批判、注重和谐，平等待人，道德与责任并举，个人潜能提升与社会发展结合。“小王不认同小吴的观点和行为，但是仍然为其服务”。这体现是接纳价值观。接纳意味着社会工作者不因服务对象的年龄、性别、种族、生理及心理状况、宗教信仰、政治倾向等对他们采取歧视或拒绝提供专业服务。

　　【答题技巧】理解记忆。

　　10. 【参考答案】A;【考试类型】理解应用型。

　　【对应考点】教材第二章第46页：社会工作价值观操作原则。

　　【考点解析】社会工作价值观的操作原则第四条：自我决定于知情同意。服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式，并在事关服务对象利益的决策中起到主导地位。如果服务对象没有能力进行选择和决策，社会工作者应该根据法律或有关规定由他人代行选择和决策能力。所以，老张有能力自己选择，所以要充分知情。而小李没有能力选择，可以让其母亲代为选择。

　　【答题技巧】深刻理解，对号入座。

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　　2013年社会工作者考试真题及答案汇总

　　11. 【参考答案】D;【考试类型】理解应用型。

　　【对应考点】教材第二章第54页：社会工作伦理困境。

　　【考点解析】专业社会工作者，要遵守以下准则：一是履行专业行为的一般规定;二是以受助者利益考虑为第一，任何时候都不能剥夺受助者的利益;三是不得夸大专业资格和能力，不得盗用组织名义做不利于专业的事;四是在有关受助者个人的信息使用和处理上，要知会受助者并获得其同意，同时要严格履行保密原则，确保受助者的隐私不受侵犯，以及保护受助者及相关者的利益不受损害;五是严格专业标准，避免渎职和失职行为。所以，为了保证老人的利益不受损害，不能答应老人的要求。

　　【答题技巧】理解社会工作者职责，采用排除法。

　　12. 【参考答案】D;【考试类型】单纯记忆型。

　　【对应考点】教材第三章第62页：阿尔德弗尔理论和马斯洛理论。

　　【考点解析】阿尔德弗尔理论把人的需要分为三类，即生存的需要、关系的需要和成长的需要。马斯洛理论认为人有五种基本需要，即生理需要，安全需要，归属于爱的需要，尊重的需要，自我实现的需要。前者的成长需要和后者的自我实现需要都是比较高层次的需要。

　　【答题技巧】理解应用。

　　13. 【参考答案】A;【考试类型】理解应用型。

　　【对应考点】教材第三章。

　　【考点解析】虽然医院检查各项指标都正常，但是李先生还是觉得自己有重病。这是他根据自己的经验做出的判断，具有很大的主观性。所以A正确。

　　【答题技巧】熟记并理解。

　　14. 【参考答案】C;【考试类型】理解应用型。

　　【对应考点】教材第三章第73页：精神分析理论。

　　【考点解析】精神分析理论认为人格的差异与个人早期发展中性冲突解决的方式有关。重视童年期经验在个体发展中的作用。弗洛伊德提出人的心灵是由意识、前意识与潜意识构成的。将人格分为本我、自我、超我。所以C为正确答案。

　　【答题技巧】理解精神分析论，才能把相关题目作对。

　　15. 【参考答案】B;【考试类型】记忆理解型。

　　【对应考点】教材第三章第75页：埃里克森理论。

　　【考点解析】埃里克森在人类发展阶段论中将人的发展分为八个阶段。个体在每个发展阶段都面临特殊的发展任务，同时发展某种特定的品质或“美德”。儿童中期(6-12岁)形成的美德是能力。

　　【答题技巧】记住6岁儿童是刚上小学儿童，刚上小学的学生必须培养学习能力。就会记住种类题。

　　16. 【参考答案】B;【考试类型】单纯记忆型。

　　【对应考点】教材第三章第76页：科尔伯格发展理论。

　　【考点解析】习俗水平包括两个阶段。第一阶段：寻求认可定向阶段，也称“好孩子”定向阶段。第二阶段：遵守法规和秩序定向阶段。处在该阶段的儿童，服从社会规范，遵守公共秩序，尊重法律的权威，以法制观念判断是非，知法懂法，认为准则和法律是维护社会秩序的。所以，五年级的小平处于科尔伯尔的道德发展阶段论的习俗水平。

　　【答题技巧】熟读教材。

　　17. 【参考答案】B;【考试类型】记忆理解型。

　　【对应考点】教材第三章第82页：青少年阶段发展特点。

　　【考点解析】青少年阶段是抽象逻辑思维发展的关键期和成熟期。青少年的情绪发展比较丰富和强烈，出现两极发展特征。情绪发展的两极性是指情绪的内容、强度、稳定性、概括性和深刻性等方面具有两极性。所以社会工作者应该协助青少年进行情绪的自我调适。所以“健全自我意识”是首要任务。

　　【答题技巧】牢记知识点。

　　18. 【参考答案】D;【考试类型】理解应用型。

　　【对应考点】教材第四章第91页：精神分析理论。

　　【考点解析】精神分析理论关注的焦点在于儿童时期的性经验对现在生活的影响。一般来说，社会工作者应该让小马描述童年的相似经历。从而分析小马的“社交恐惧症”的原因。疏解对现在的影响。

　　【答题技巧】理解并应用。

　　19 【参考答案】C;【考试类型】理解应用型。

　　【对应考点】教材第四章第91页：认知行为理论。

　　【考点解析】自动化思考是经过长时间的积累形成了某种相对固定的思考和行为模式.行动发出已经不需要经过大脑的思考，而是按照既有的模式发出。认知的形成受到“自动化思考”机制的影响。赵大姐在减免医疗费用和医院进行多次沟通体现了她的能力，所以她的没用观点属于自动化思考。

　　【答题技巧】理解认知行为理论核心观点。

　　20 【参考答案】A;【考试类型】理解应用型。

　　【对应考点】教材第四章第105页：生态系统理论。

　　【考点解析】用生态系统理论处理问题，必须将个人放到整个社会系统中去解决问题。社会工作者应该帮助单亲妈妈了解，社会支持系统对自我的成长是有帮助的。如果只是封闭在家里，就无法利用社会中的资源。持续地参与社会服务活动，就会发现国家、社区中有很多资源是可以利用的，能够帮助她解决所遇到的问题。

　　【答题技巧】抓住核心字眼，提纲出现生态系统理论字眼。所以就选A。

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　　2013年社会工作者考试真题及答案汇总

　　21 【参考答案】C;【考试类型】记忆理解型。

　　【对应考点】教材第四章第109页：存在主义理论。

　　【考点解析】存在主义的核心是个人的存在，个人具有选择的自由。最重要的是认识选择的重要性，并按照自己的选择去行动和承担生活的责任。社会工作者对这类受助者提供的帮助，重点在于帮助受助者从新理解过去的经历的意义，并将过去的生活和经验梳理清楚。提纲中老王积极引导小姚意识到目前状况是她自我选择的结果。所以答案为存在主义理论。

　　【答题技巧】对号入座法，抓住题中关键词如目前状况是自我选择结果等等。

　　22 【参考答案】D;【考试类型】理解应用型。

　　【对应考点】教材第四章第110页：增强权能理论。

　　【考点解析】增强权能是指增强人的权利和能力。增强权能取向的社会工作认为，个人需求不足和问题的出现是由于环境对个人的压迫造成的。社会工作者的作用在于通过共同的活动帮助受助者消除环境的压制和他们的无力感，使他们获得权能，并能正常发挥他们的社会功能。，大李成立一个妇女小组，协助她们更好的认知自身的兼职。食欲增强权能理论。

　　【答题技巧】抓住关键词语：更好的认知自身的价值，属于增强权能理论。所以选D。

　　23 【参考答案】C;【考试类型】理解应用型。

　　【对应考点】教材第五章第118页：心理社会治疗模式。

　　【考点解析】在直接治疗技巧中，又可以根据社会工作者与服务对象的沟通状况分为非反思性直接治疗技巧和反思性直接治疗技巧。反思性直接治疗技巧主要包括现实情况反思、心理动力反思和人格发展反思。人格发展反思是指社会工作者帮助服务对象重新认识和评价自己以往经历、调整自己人格的技巧。所以C为正确选项。

　　【答题技巧】牢记知识点。

　　24 【参考答案】D;【考试类型】理解应用型。

　　【对应考点】教材第五章第121页：认知行为治疗模式。

　　【考点解析】认知治疗理论，强调认知因素对人的行为和情绪的影响，成为认知行为治疗模式的重要思想。认知重塑是其中一种方法和技巧。认知重塑，通过认知中错误的辨认、理性选择方式的列举有以认知排演等方法帮助服务对象认识和改变无效的自动念头和图式，加强服务对象的理性认知的能力。

　　【答题技巧】在理解的基础上记忆。

　　25 【参考答案】C;【考试类型】理解应用型。

　　【对应考点】教材第五章第123页：理性情绪治疗模式。

　　【考点解析】理性情绪治疗模式指出，服务对象的认知、情绪和行为的反应受到服务对象的信念的影响。非理性信念是指把一些管段或经验绝对化、普遍化、抽象化之后与实际情况不符的想法和观点。因此，提纲中小军认为无论如何努力都考不好，是生活的失败者，对自己非常失望。属于非理性情绪。所以适合使用理性情绪治疗模式。

　　【答题技巧】改变负面认知，属于理性情绪治疗，所以选C。采用排除法。

　　26 【参考答案】C;【考试类型】理解应用型。

　　【对应考点】教材第五章第133页：结构式家庭治疗模式。

　　【考点解析】结构式接听治疗模式要求社会工作者进入服务对象的家庭，通过观察服务对象家庭成员之间的交往方式和过程，了解服务对象家庭的基本结构以及家庭成员之间的关系。结构式家庭治疗模式非常注重家庭结构的认识和把握，要求社会工作者进入实际的家庭环境中认识和了解服务对象家庭的基本结构和交往方式，并通过整个家庭结构和交往方式的改变消除服务对象的问题。

　　【答题技巧】掌握结构式家庭治疗模式核心观点。

　　27 【参考答案】A;【考试类型】理解应用型。

　　【对应考点】教材第五章第128页：危机介入原则。

　　【考点解析】危机是指一个人的正常生活受到意外危险事件的破坏而产生的身心混乱的状态。受助者亲人去世属于一个危机。所以志愿者介入危机时的基本原则：(1)及时处理;(2)限定目标;(3)输入希望;(4)提供支持;(5)恢复自尊;(6)培养自主能力。所以A为正确答案。

　　【答题技巧】理解并牢记知识点。

　　28 【参考答案】C;【考试类型】记忆理解型。

　　【对应考点】教材第五章第141页：个案工作技巧。

　　【考点解析】个案工作技巧包括支持性技巧、引领性技巧、影响性技巧，其中在影响性技巧中有自我披露技巧。是指志愿者将自己的经历和相似经验说给受助者。所以，答案中C选项正确。

　　【答题技巧】按照常识也能选出正确答案。

　　29 【参考答案】B;【考试类型】记忆理解型。

　　【对应考点】教材第五章第146页：个案管理实施原则。

　　【考点解析】个案管理者需要全面了解服务对象，掌握在服务提供过程中需要考虑的多方面的因素，包括心理、社会、医疗、财务和就业等。

　　【答题技巧】牢牢背诵知识点。

　　30 【参考答案】B;【考试类型】记忆理解型。

　　【对应考点】教材第六章第156页：社会目标模式。

　　【考点解析】小组工作的社会目标模式的假设前提在于：小组是一个具有共同发展目标的共同体，组员与小组之间、组员与组员之间的互动具有改变和发展的积极功能，通过小组的活动可以培养组员的社会责任、社会意识，提升他们的社会参与、社会行动和自我发展的能力。所以B为正确答案。

　　【答题技巧】牢记社会目标模式核心内容。

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　　31 【参考答案】B;【考试类型】理解应用型。

　　【对应考点】教材第六章第175页：小组工作治疗技巧。

　　【考点解析】小组工作治疗有三种方法有三种：(1)直接干预法：是指社会工作者以治疗者的角色直接影响组员的行为，一般发生在小组自身还缺乏相应的资源和经验.无法协助组员解决问题时，或有个别组员孤立于小组之外的时候。(2)间接干预法：是社会工作者干预小组的过程来间接影响和改变小组组员的工作技巧。利用小组的力量来帮助成员设计和扮演一定的社会角色，通过小组对问题的争议与论述提高组员对现实的理解能力，改变个人对客观事物的认识，协助解决个人的问题等等。(3)小组外在力量法：是指借助小组之外的力量来影响组员和小组的做法。

　　【答题技巧】熟读教材。

　　32 【参考答案】D;【考试类型】综合应用型。

　　【对应考点】教材第六章第175页：小组工作治疗技巧。

　　【考点解析】社会工作者所扮演的角色在不同时期有所不同，一、工作开始阶段：处于小组的核心位置;二、中期转折阶段：逐渐由中心位置向边缘位置转移;三、后期成熟阶段：完全退移到边缘位置;四、结束阶段：又重新回到小组的中心地位，这点类似于小组开始阶段，又不相同，在开始阶段，是为了更好联结、联合小组组员，而结束阶段则是为了小组组员更好地离开。

　　【答题技巧】熟读细节，理解应用。

　　33 【参考答案】B;【考试类型】记忆理解型。

　　【对应考点】教材第六章第160页：理解应用型。

　　【考点解析】在工作准备接阶段中，社会工作者按照本小组的类型、特点及人数要求等，确定参加本小组的成员社会工作者需要综合分析每一位组员的生理、心理、情绪、教育程度等个体性特征，通过综合考虑，设计出具有针对性的、组员当下的能力可以适应的小组活动。

　　【答题技巧】很好理解，根据一般常识就可以选出。

　　34 【参考答案】B;【考试类型】理解应用型。

　　【对应考点】教材第六章第169页：小组工作结束阶段。

　　【考点解析】在结束阶段，杜会工作者的任务之一帮助组员保持他们获得的小组经验。并在日常生活中运用在小组中获得的成长经验。一是模拟练习;二是树立信心;三是寻求支持。四是鼓励独立。五是跟进服务，第三点，寻求支持就是要帮助组员向其家人、社区或周围其他人寻求支持，以维持在组员身上已经产生的变化。

　　【答题技巧】理解基础上回答问题，才能百战百胜。

　　35 【参考答案】C;【考试类型】记忆理解型。

　　【对应考点】教材第六章第169页：小组工作结束阶段。

　　【考点解析】在小组工作开始阶段中，社会工作者应重点做好下列几项工作：(1)协助小组组员彼此认识以消除陌生感。(2)帮助小组组员对小组的期望，(3)讨论保密原则和建立契约。(4)制定小组规范。(5)塑造信任的小组气氛。

　　【答题技巧】理解应用型。

　　36 【参考答案】D;【考试类型】理解应用型。

　　【对应考点】教材第六章第176页：小组外在力量法。

　　【考点解析】小组工作治疗有三种方法有三种：(1)直接干预法： (2)间接干预法：(3)小组外在力量法。小组外在力量法是指借助小组之外的力量来影响组员和小组的做法。

　　【答题技巧】理解小组外在力量内容。

　　37 【参考答案】A;【考试类型】记忆理解型。

　　【对应考点】教材第七章第190页：社会策划模式。

　　【考点解析】社会策划模式的实施策略主要是完整地执行一个策划的过程，社会工作者主要扮演老师的角色，包括收集社区资料，进行社区分析及社区诊断，进行社会调查、资讯提供、组织动作及评估等。提纲中“以老师的角色收集资料”，是扮演老师角色。所以选A。

　　【答题技巧】熟读教材，深刻理解。

　　38 【参考答案】C;【考试类型】记忆理解型。

　　【对应考点】教材第七章第215页：社区教育技巧。

　　【考点解析】社会工作者在动员群众时，要注意以下常见问题：(1)不要言过其实。(2)推动群众参与时既不宜用力不足，也不宜用力过猛。(3)注意分辨动员对象的真实想法。(4)不要与持相反意见的居民争辩。(4)不要与持相反意见的居民争辩。可以采取对号入座法。故C为正确答案。

　　【答题技巧】熟读教材中的细节。

　　39 【参考答案】A;【考试类型】记忆理解型。

　　【对应考点】教材第七章第194页：社区照顾模式。

　　【考点解析】社区照顾模式分为三种：(1)在社区照顾;(2)由社区照顾;(3)为社区照顾。在社区照顾是指有需要及依赖外来照顾的弱势人士，在社区的小型服务机构或住所中获得专业人员的照顾。校长是从社区志愿者资料库中寻找到有护理经验的志愿者帮助老李。所以A为正确答案。

　　【答题技巧】对号入座法，提纲中出现社区照顾模式。所以要对应。

　　40 【参考答案】D;【考试类型】记忆理解型。

　　【对应考点】教材第七章第188、190、194页：社会策划模式。

　　【考点解析】社会策划模式有以下特点：(1)注重任务目标的实现;(2)强调运用理性原则处理问题;(3)注重自上而下的改变;(4)指向社区未来变化。只有D选项是社会策划模式的特点，强调用于理性原则。

　　【答题技巧】理解社会策划模式、社区照顾、地区发展模式的区别。

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　　41 【参考答案】D;【考试类型】理解应用型。

　　【对应考点】教材第七章第219页：发展社会支持网络。

　　【考点解析】社会工作者可以根据互助小组成员的需要和问题，策划各种主题的结构化体验或指引性体验，由社会工作者或其他专业人士指导小组成员在工作和生活中处理和完成某项任务。提纲中“自主创业的智障人士在社会工作者的指导下完成工商注册登记等一系列手续”属于体验式学习。

　　【答题技巧】读透提纲，相互比较。

　　42 【参考答案】C;【考试类型】记忆理解型。

　　【对应考点】教材第七章第213页：危机及问题成员的处理。

　　【考点解析】在社区团体和组织中会遇到不同的问题，如成员的增加、减少和更替、内部矛盾等。所以社会工作者中应该采取以下策略：一是扮演矛盾缓和者的角色，而是协助团体和组织重新界定其功能，三是与成员一起分享可能出现的问题及困难等。所以，在这种情况下，社会工作者应该首先找出原因，才能解决问题。所以选C。

　　【答题技巧】相互比较，找出答案。

　　43 【参考答案】B;【考试类型】记忆理解型。

　　【对应考点】教材第七章第245页：志愿者管理。

　　【考点解析】志愿者与机构中正式聘用的社会工作者有明显差异，志愿者有以下特点 (1)志愿者不是机构的正式员工，他们有很高的自主性和自发性。(2)志愿者靠自己的热情、兴趣和能力，而不是根据机构正式岗位的要求参与服务。(3)志愿者希望受到尊重、支持和肯定。所以ACD选项都为错误。

　　【答题技巧】排除绝对化，所以选B。

　　44 【参考答案】D;【考试类型】记忆理解型。

　　【对应考点】教材第七章第222页：行政技巧。

　　【考点解析】策略规划是达到目标的预定路径，策略规划的程序包括三个步骤：第三个步骤为运用SWOT分析法逐一分析实践该策略的可能性，选出一个或几个策略。即通过对各策略的优势(strength)、弱点(weak)、机会(opportunity)和威胁( threat)进行分析，比较得出较好的策略。

　　【答题技巧】熟读教材并背诵。

　　45 【参考答案】D;【考试类型】理解应用型。

　　【对应考点】教材第七章第208页：评估阶段。

　　【考点解析】每个项目结束以后，应该对其进行评价。包括过程评价、成果评价、效益评价三个内容。所以，改项目的长效影响应该从成果或效益评价来考虑。所以正确答案为D.

　　【答题技巧】采用排除法。

　　46 【参考答案】A;【考试类型】理解应用型。

　　【对应考点】教材第八章第238页：社会服务机构的项目化运作方式。

　　【考点解析】社会服务项目的特征主要包括：一是明确而具体的目标。了达到特定目标进行资源组合及活动，这些特定目标是指比较具体的、期望达到的状态。二是具有明显的时间周期特征。项目是在相对明确的时间内达到目标的行动安排，常常表现为时间上的要求或周期性的限定。三是多个行动主体共同协调的活动。项目的运作需要涉及不同的社会成员、社会群体通过集体努力以达到目标。

　　【答题技巧】理解基础上记忆。

　　47 【参考答案】B;【考试类型】理解应用型型。

　　【对应考点】第八章第250页：企业捐款

　　【考点解析】企业捐款动机中的公共关系是指：当一个公司将其利润中的相当部分用于捐款时，一般情况下是为了提升公司形象，表明自己是一个“有社会责任感”的企业，是为社会和民众尽义务的企业。这也是企业为了在本地赢得良好声誉的策略。

　　【答题技巧】理解基础上答题。

　　48 【参考答案】D;【考试类型】记忆理解型。

　　【对应考点】第八章第252页：社会工作服务机构公信力

　　【考点解析】评估是建立社会服务机构公共信任度的重要途径，而对机构的信任也是影响捐助人(包括政府和基金会)行为的最为重要的因素。那么公信力评估指标主要包括以下几个方面：一、资金的合理使用和动作;二、服务和活动与组织使命和宗旨保持一致;三、财务与信息的透明化;四、规范的治理结构。

　　【答题技巧】熟读教材，细致理解。

　　49 【参考答案】D;【考试类型】记忆理解型。

　　【对应考点】第八章第252页：社会工作服务机构公信力

　　【考点解析】社会服务机构集多方资源、为社会服务的特点要求它必须在诸多方面作出交代。包括：一是财政交代：二是政治交代;三是专业交代;四是服务交代;五是行政交代。提纲中出现，该机构在年报中还需补充政治交代。故正确答案为D。

　　【答题技巧】熟读教材，细致理解。

　　50 【参考答案】D;【考试类型】记忆理解型。

　　【对应考点】第八章第260页：社会福利机构行政体系特点

　　【考点解析】改革开放以后，随着市场经济体制的建立，我国社会福利行政体系的特点也在发生变化，主要表现在以下几方面：一、强调科学发展观和“以人为本”的执政理念。二、从政府主导向政府一社会合作的社会福利行政模式发展。三、社会福利行政的专业化。提纲中内容属于第二个特点。

　　【答题技巧】熟记考点。

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　　2013年社会工作者考试真题及答案汇总

　　51 【参考答案】D;【考试类型】综合理解型。

　　【对应考点】第九章第265页：社会工作督导对象

　　【考点解析】社会工作督导的主要对象有四种：一是新进入社会服务机构的社会工作者;二是服务年限较短、经验不足的初级社会工作者;三是在社会服务机构实习的学生;四是社会服务机构的非正式人员，主要是志愿者。这些督导对象一般也被称为被督导者。

　　【答题技巧】熟读教材，牢记考点。

　　52 【参考答案】D;【考试类型】理解应用型。

　　【对应考点】第九章第270页：社会工作督导原则

　　【考点解析】社会工作督导的原则如下：一、有利于机构目标的实现;二、支持与持续反思;督导者要帮助被督导者提升知识、技巧，协助其持续反思个人价值观和专业价值观另一方面要为被督导者提供情绪支持，提高与性格因素高度相关的工作动机和士气。三、促进自我完善。

　　【答题技巧】熟读教材。

　　53 【参考答案】A;【考试类型】记忆理解型。

　　【对应考点】第九章第265页：社会工作督导

　　【考点解析】社会工作督导功能包括行政功能、教育功能、支持功能。其中行政功能包括一、社会工作者的招募和选择;二、安置和引导工作人员;三、工作计划和分配;四、工作授权、协调与沟通;五、工作监督、总结和评估;六、督导者扮演多种角色。

　　【答题技巧】牢记知识点。

　　54 【参考答案】B;【考试类型】记忆理解型。

　　【对应考点】第九章第263页：社会工作督导意义

　　【考点解析】督导在专业社会工作领域扮演了重要的角色。重要性主要包含以下几个方面：一、促进服务机构的正常运行;二、提高服务质量;三、促进服务人员成长;四、促进专业发展。提高服务质量是主要目的。

　　【答题技巧】理解基础上记忆。

　　55 【参考答案】D;【考试类型】理解应用型。

　　【对应考点】第九章第269页：支持性督导

　　【考点解析】社会工作督导必须发挥其支持性功能，帮助被督导者增强自我功能.平衡其工作情绪，增强其工作信念，提高工作效能。所以，社会工作督导应该使得社会工作者情绪恢复正常。

　　【答题技巧】理解并记忆。

　　56 【参考答案】D;【考试类型】记忆理解型。

　　【对应考点】第十章第294页：研究范式

　　【考点解析】社会工作研究既然属于社会工作的系统，就自然具有社会工作的特性。一、研究对象是社会问题或人们的需要;二、主要以社会工作视角探讨问题。三、在社会工作伦理指导下进行研究;四、目的在于促进实务及提升理论，五、研究者是资料的收集者和分析者。

　　【答题技巧】熟读教材是唯一的技巧。

　　57 【参考答案】A;【考试类型】理解应用型。

　　【对应考点】第十章第289页：研究方法中的伦理

　　【考点解析】信守研究选题的伦理。一是注意研究正当性。研究正当性指研究者选择的研究问题是否具有必要性，只有真正必要研究的问题才是有意义的和被认可的。二是留意研究的应用价值。

　　【答题技巧】熟读教材。

　　58 【参考答案】B;【考试类型】综合理解型。

　　【对应考点】第十章第310页：标准实验设计

　　【考点解析】实验设计旨在对影响因素进行控制，大致有标准实验设计、准实验设计、实地实验等几种类型。标准实验设计有前后测控制组设计(传统实验设计)、单后测控制组设计、索罗门四组设计等几种形式。其中，标准实验设计中的单后测控制组设计认为随机分配过程已消除了实验组和控制组最初的重要差异，从而后测所得的两组间差异反映了自变量影响。

　　【答题技巧】理解标准实验设计。

　　59 【参考答案】B;【考试类型】记忆型。

　　【对应考点】第十章第314页：访问法

　　【考点解析】非正式会话式访问、引导式访问和标准化开放式访问是定性研究的三种访问形式：非正式会话式访问没有预定的主题或文字资料，问题在访问进行中临时想起;研究者以不同问题从不同受访者处收集资讯，一般这种资料缺乏系统性或综合性。

　　【答题技巧】理解记忆。

　　60 【参考答案】D;【考试类型】记忆理解型。

　　【对应考点】第十章第317页：行动研究

　　【考点解析】在行动研究方法中，被研究者不是简单地作为研究对象，而是与问题有关的所有其他人员一起参与研究和行动，并将研究发现直接应用于行动，对问题情境进行全程干预，进而提高自己改变社会的实践能力。

　　【答题技巧】理解行动研究。

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　　2013年社会工作者考试真题及答案汇总

　　二、多项选择题

　　61 【参考答案】BCDE;【考试类型】综合理解型。

　　【对应考点】教材第一章：社会工作者内容

　　【考点解析】因郭某比较要强，很少有人知道她孩子的事情，社会工作者不应该在和郭某商量的情况下把郭某的境遇发到微博。一定要尊重受助者的意见。

　　【答题技巧】理解社会工作者内容。

　　62 【参考答案】DE;【考试类型】记忆理解型。

　　【对应考点】教材第一章第26-27页：社会工作者的基本角色。

　　【考点解析】社会工作者的基本角色中有服务提供者、支持者、关系协调者和资源筹措，它决定了社会工作者联络其他政府部门、企事业单位和广大社会人员，向他们筹集服务对象所需要的资源。

　　【答题技巧】理解应用型。

　　63 【参考答案】ABE;【考试类型】理解应用型。

　　【对应考点】教材第二章第53页：社会工作专业伦理内容。

　　【考点解析】社会工作者对服务对象的伦理责任，包括对服务对象的义务，自我决定，知情同意，实践能力，文化能力，利益冲突，隐私和保密等。社会工作者要以服务对象的利益为重，以满足服务对象的需要为优先考虑，保护服务对象的合法权益不受损害。小王的做法主要体现在知情同意、服务对象义务、自我决定上，其它方面没有涉及到。

　　【答题技巧】理解并记忆。

　　64 【参考答案】BDE;【考试类型】理解应用型。

　　【对应考点】教材第二章第55页：伦理决定。

　　【考点解析】遭受家庭暴力，是一个严重的危机。面对危机中的服务对象，首先要有效稳定服务对象的情绪，然后积极协助服务对象解决当前问题并提供支持。所以，社会工作者不能劝小美做出决定。

　　【答题技巧】理解并记忆。

　　65 【参考答案】ABCD;【考试类型】记忆理解型。

　　【对应考点】教材第五章第135页：结构式家庭治疗模式。

　　【考点解析】就一般情况而言，结构式家庭治疗模式需要完成三个方面的任务：一、改变家庭成员的看法。当家庭成员遇到问题，通常会将问题的原因归结为某个家庭成员或者外部环境，忽视家庭成员交往方式与问题之间的联系。社会工作者需要改变家庭成员的看法，引导家庭成员直接面对家庭的交往方式。二、改善家庭结构。家庭问题通常表现为家庭边界的不清晰，家庭成员之间或者过分疏远或者过分亲密。通过改善家庭的基本结构，就能发挥整个家庭的功能。三、改变家庭错误观念。每个家庭都有自己的期望、要求和价值观，社会工作者通过挑战家庭的一些错误的观念，让家庭成员从不同的角度观察和理解日常生活。

　　【答题技巧】理解应用型。

　　66 【参考答案】BCD;【考试类型】记忆理解型。

　　【对应考点】教材第五章第121页：认知行为治疗模式。

　　【考点解析】认知行为模式理论的原则：一、尊重个人的自主决定和信念。二、帮助服务对象改变错误的认知、建立正确的认知。使其能够在正确认知的基础上成为自己的咨询者和帮助者，以达到调节和控制自己情绪和行为的效果。三、在正确认知的基础上建立良好的专业关系，并鼓励服务对象形成积极的态度。以实现助人和自助的目标。

　　【答题技巧】理解认知行为治疗模式核心观点。

　　67 【参考答案】ACD;【考试类型】理解应用型。

　　【对应考点】教材第五章第123页：理性情绪治疗模式

　　【考点解析】理性情绪治疗模式的治疗技巧包括非理性信念的检查和辩论。(1)非理性信念的检查技巧，即对服务对象情绪、行为困扰背后的非理性信念的原因进行探寻和识别的具体方法。A、D项即属于此类治疗技巧。非理性信念的辩论技巧。即对产生服务对象情绪、行为困扰的非理性信念进行质疑和辨析的具体方法。

　　【答题技巧】理解理性情绪治疗模式核心内容。

　　68 【参考答案】BCE;【考试类型】单纯记忆型。

　　【对应考点】教材第五章第145页：个案管理的实施原则。

　　【考点解析】个案管理的实施原则主要有以下几个方面：一、服务对象参与。二、服务评估。三、服务的协调。四、资源整合。五、包裹式服务与专业合作。六、评估与监督。所以根据以上内容，对号入座，可以很快找到答案。

　　【答题技巧】理解记忆。

　　69 【参考答案】ABD;【考试类型】理解应用型。

　　【对应考点】教材第五章第128页：危机介入特点。

　　【考点解析】危机介入的特点：一、迅速了解服务对象的主要问题。可采用开放式的提问方式帮助服务对象整理自己的想法和感受。二、有效稳定服务对象的情绪。面对危机中的服务对象，首先要有效稳定服务对象的情绪，然后积极协助服务对象解决当前问题并提供支持。

　　【答题技巧】理解或用排除法。

　　70 【参考答案】ABC;【考试类型】记忆理解型。

　　【对应考点】教材第六章第128页：治疗模式。

　　【考点解析】社会工作者在开展治疗小组工作时必须坚持和实施这样一些原则：一、综合性原则;二、建构型原则;三、个别性与共同性相结合的原则。所以，DE错误。

　　【答题技巧】读透提纲，互相比较答案。。

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　　71 【参考答案】DE;【考试类型】理解应用型。

　　【对应考点】教材第六章第175页：小组工作治疗技巧。

　　【考点解析】鼓励性技巧：对某些比较内向，或者容易害羞的成员要给予支持，不要逼他发言，而是注意他，投以鼓励的眼光，等他们获得了勇气再发言。对他们的发言，社会工作者可以重复他们的意见，对正确的方面给予积极的鼓励，树立起他们的信心和安全感。

　　【答题技巧】掌握技巧内容，对号入座。

　　72 【参考答案】ABC;【考试类型】记忆理解型。

　　【对应考点】教材第六章第177页：小组活动设计技巧。

　　【考点解析】在设计小组活动时，社会工作者应该掌握和考虑：一、扣紧小组目标。社会工作者在设计小组活动方案的时候，应该首先考虑清楚小组工作的目标。二、考虑组员的特征和能力。社会工作者需要综合分析每一位组员的生理、心理、情绪、教育程度等个体性特征，认识和把握组员的社会关系背景及文化背景，了解其以往的成长经历及成长过程中的主要问题。三、小组活动的基本要素。任何一个小组活动的设计都必须包含如下的基本要素;四、经验分享环节。不同阶段的小组活动方案，都应该包含经验分享环节，都须预留一定的时间让组员分享彼此的经验，

　　【答题技巧】掌握技巧内容，对号入座。。

　　73 【参考答案】ABDE;【考试类型】记忆理解型。

　　【对应考点】教材第七章第183页：社区工作目标。

　　【考点解析】社区工作的具体目标：一、推动社区居民参与。二、提高社区居民的社会意识。三、善用社区资源，满足社区需求。四、培养相互关怀和社区照顾的美德。对号入座，这样可以很容易就选出答案。

　　【答题技巧】根据知识，采用排除法。

　　74 【参考答案】ABC;【考试类型】记忆理解型。

　　【对应考点】教材第七章第201页：社区工作准备阶段。

　　【考点解析】社会工作在准备阶段要做的工作要求是：一、确定主要任务和行动方案。二、确定介入策略和工作方法。三、社会服务机构做好自己的准备，包括人员、资金、支持体系等。所以，ABC属于工作准备阶段。

　　【答题技巧】读透提纲，互相比较答案。

　　75 【参考答案】BD;【考试类型】记忆理解型。

　　【对应考点】教材第七章第222页：社区工作方法：行政技巧。

　　【考点解析】策划是指设计出行动的路径与详细具体的做法。而策划行动的路径就是策略规划，规划的具体做法就是方案计划。策略规划是达到目标的预定路径，策略规划的程序包括三个步骤：第一步：采取“头脑风暴”方法让规划小组成员提出各种想到的策略。第二步：运用符合性、可接受性、可行性三个指标去评估上一阶段提出的每个策略，删除那些明显不可能的策略，即不符合目标、不被人们接受、没有任何可行性的策略。第三