软考中级系统集成项目管理工程师知识点（十五）

更新时间：2020-03-19 11:14:44 来源：环球网校

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软考中级系统集成项目管理工程师知识点

通常，在质量管理广泛应用的有直方图、控制图、因果图、散点图、核对表和趋势分析等。此外，在项目管理中，还会用到检查、统计分析等方法。

帕累托分析是确认造成系统质量问题的诸多因素中最为重要的几个因素的分析方法。实际应用中，一般借助帕累托图来分析。帕累托图来自于帕累托定律，该定律认为对大多数的问题或缺陷产生于相对有限的原因，也就是通常所说的80/20定律，即20%的原因造成了80%的问题。

帕累托图又叫排列图，是一种柱状图，按事件发生的频率排序。它显示由于某种原因引起的缺陷数量或不一致的排列顺序，是找出影响项目产品或服务质量的主要因素的方法。在找出影响项目质量的主要因素后，项目组应该首先解决引起更多缺陷的问题，以取得良好的经济效益。

帕累托图表是历史数据图表，按照频度排序，显示并识别出现的原因引起了哪些结果。项目组应该首先处理造成最大缺陷的问题。

帕累托图表与帕累托法则有概念上的联系，它们都认为小数量的原因可以引起大数量的问题。

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