A,B,D,E 本题考查团队层面的绩效考核指标建立方法。包括： （1）利用客户关系图来确定：适合团队的建立是为了满足客户需求； （2）利用组织绩效指标来确定：适合为帮助组织改进绩效而成立的团队； （3）利用绩效金字塔来确定； （4）利用工作流程图来确定。
本题考查对知识点"团队绩效考核"的理解，推荐您学习知识点相关课程，巩固对知识点的掌握。
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